中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。一个普遍的规律是，中小企业发展得好的地方，经济都很好。充满活力的中小企业，是我国经济韧性最重要的保障。如何有效提升中小企业的创新创业能力，让中小企业在创业之路上更加健康良性地成长，最终实现企业和社会比较满意的创业绩效，是业界不容回避的时代考题。近日，《乡镇企业导报》就此专访了广东中小企业研究专家、典当行业发展高级顾问李作战博士。在与他的交流中，对中小企业的社会资本和创业导向的内涵及其对创业绩效的重要作用有了更加深入的了解。
问：李博士您好！作为一名长期研究和关注广东中小企业成长和创新的学者，同时也有着行业发展高级顾问的资深经历，您是如何看目前中小企业的发展现状及未来前景的？
答：广东是中国改革开放的前沿阵地，广东省典当行业协会是沐浴着改革开放的春风成立并发展起来的，目前有会员单位500多家，基本上都是中小企业，行业本身也是为省内千千万万的中小企业服务的。作为一名身处广东这片创业热土的学者和行业发展顾问，我有幸目睹和参与了众多中小企业的求生求变与开拓创新过程。可以说，我国40多年改革开放的重要成果之一，就是培育、成长和发展了一大批有活力，肯打拼的中小企业。中小企业具有“五六七八九”的典型特征，即贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量，可以说是国家扩大就业、改善民生的重要支撑，是企业家精神的重要发源地。站在当前发展阶段展望未来，我觉得科技创新将是主线灵魂和不竭动力，就是以“专精特新”为定位方向，聚焦主业、精耕细作、强化创新，把中小企业打造成为身怀独门绝技的未来“单打冠军”或者“配套专家”。
问：您的专著在探索和论证中小企业成长过程中，为什么选择从企业社会资本这个理论视角去切入分析？您觉得应该如何去理解中小企业的社会资本？
答： 中小企业的健康成长，除受制于众所周知的金融资本要素外，自身的社会资本和创业导向显得更为重要，因为金融资本是外在要素，中小企业自身不可控；但社会资本和创业导向行为，属于中小企业可以主动把握和打造积累的。我的学术专著《企业社会资本、创业导向和创业绩效关系研究》一书，正是基于这种观察视角，去验证和解释中小企业创业绩效问题的。
中小企业的社会资本，是中小企业和相互关联的组织共同拥有的一种社会网络结构形态，这种结构形态能够带来资源和控制资源。这可以从三个层面或者维度去理解：一是中小企业与网络成员间的社会性互动维度，包括互动的范围、互动的强度和互动对象的异质性；二是中小企业与网络成员间的关系质量维度，主要是指与网络成员间建立信任、规范和承诺的程度；三是中小企业与网络成员间的认知维度，包括与网络成员间共享语言、代码以及共同愿景的广度和深度。广东典当突破了过去传统的封闭“办会”思路，特别注重吸纳和学习行业上下游产业链中的其他行业或企业，诸如名表鉴定与修复、黄金珠宝名车的品质认定、二手奢侈品的展销等，并与他们进行深度的异质性互动，建立长期信任合作基础上的一系列规范和承诺，共同把普惠金融业务做好做精做深做实。
问：我国中小企业数量众多，且分布在不同领域。如果抛开行业属性来看，您认为中小企业应该从哪些层面去打造和积累自身的社会资本？
答： 中小企业无论处于哪个行业，也无论从事何种业务，其实都只是某个特定产业链和供应链中的一个节点或者环节。中小企业社会资本在本质上是一个特定社会结构组成的关系网络体系，体系内的各组织成员之间是相互联系的，是有一定的逻辑关系的。中小企业打造和积累自身社会资本，可以从三种不同的关系网络入手：一是纵向关系网络，包括企业与客户、企业与供应商等；二是横向关系网络，包括企业与战略联盟、企业与竞争对手、企业与其他企业等；三是社会关系网络，包括企业与政府部门、企业与行业协会、企业与信息中介组织、企业与科研院所、企业与金融机构等。在我受聘广东省典当行业协会顾问的10余年间，利用行业协会的独特视角，结合自己的研究成果，倡导并促进协会会员单位间优势互补，联动互动，相互促进，精进叠加，通过协同效应打造惠及所有协会会员单位的共享社会资本，行业协会就是“坦诚的平台，温馨的纽带，友谊的桥梁，可靠的资本”，广东省典当行业协会在2019年荣获广东省“5A社会组织”称号。
问：在您的专著里也重点探究了中小企业的创业问题，您是如何认知中小企业的创业导向行为的？具体到企业又该如何去理解并实施呢？
答： 一直以来，创业问题无论是在业界还是在学界，都是关注的焦点。创业强调“能否创造新的价值”，不单指新创立一个公司。哪怕是运营多年的公司，只要还有旺盛的创新活动，其创业姿态依然高亢。随着技术变革的加快和企业竞争的加剧，很多现有公司把创业当作企业成长及战略修正的重要手段，比如提出“二次创业”“永远在路上”等。
对于众多中小企业而言，我觉得要准确理解并能够实施创业导向的成长模式和战略选择，可以考虑从下面三种活动入手：一是产品技术创新活动，包括技术创新和产品创新两个方面，可能涉及新材料、新流程、新组合等。二是新业务开拓活动，既包括新产品在既有市场的拓展，也包括成熟产品在新市场的渗透，同时还可能涉及新的伙伴合作模式。三是组织战略更新活动，包括愿景目标优化、组织架构变革、资源配置调整、战略联盟取舍等。这三种类型的活动，是我在长期观察并经过实证研究总结出来的，对于中小企业非常适用。
问：您觉得中小企业在创业过程中，如何科学客观地去衡量和评价其创业绩效?中小企业的社会资本、创业导向又是如何影响其创业绩效的呢？
答：事实上，中小企业在创业成长过程中，面临的不确定性非常多。其创业效果好坏，不仅取决于其自身所拥有的资源和能力，还取决于其嵌入在社会网络中可获得、可控制和可使用的，且难以被竞争对手模仿复制的潜在能量。要科学有效地评判中小企业的创业绩效，必须做到长短结合，动静结合。长短结合，就是短期考量的盈利性指标和长期考量的成长性指标都要关注。动静结合，就是存量指标和增量指标都要涉及。
在对中小企业连续多年的实践观测中，我们提出并实证检验了“中小企业社会资本→创业导向→创业绩效”的影响机制，简单概括就是：首先，中小企业社会资本通过提升组织战略更新的适应性和精准性,来促进创业绩效的实现。其次，中小企业社会资本通过提供重要的市场信息以及相关的信息收益，增强企业利用信息开拓新业务的能力，从而促进创业绩效的实现。最后，中小企业社会资本通过提升产品技术创新能力和意愿，降低产品技术创新风险，而对创业绩效产生促进作用。
可见，中小企业在追求“专精特新”的道路上，注重企业社会资本的打造和积累，把守坚守创业导向，才会有符合预期的创业绩效，创业之路才可以更好地走下去。
人物简介：李作战，广东省典当行业协会顾问。先后在武汉大学和暨南大学获得经济学硕士学位和企业管理博士学位，广东财经大学硕士研究生导师，国家社科基金项目成果鉴定专家，教育部学位论文评审专家，广东省高校“千百十”人才工程第五批培养对象。