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为持续优化营商环境，不断提升用户用水便利度，6月26日，萍乡水务有限公司召开优化营商环境工作推进会，传达学习营商环境的有关文件和会议精神，分析工作中存在的不足，部署下一步重点工作。

会议回顾总结了2023年上半年公司优化营商环境工作开展情况。将上半年“获得用水时限”“一链通办”“12345热线”“供水热线”等各项工作的开展情况和具体数据与去年进行了对比，通过认真梳理、全面盘点，找问题、查不足；分析存在的问题和困难，制定改进措施，从压缩时限、拓展获得用水报装渠道、提升服务效率等方面进一步优化，不断提升用户的获得感和满意度。

会议要求，一是做好用水报装“一站式”服务，进一步压缩获得用水时限。二是坚持对新装单位用户，落实“二次回访”工作制。要求客户服务中心、勘察设计部、工程部、安装公司负责开展新装单位用户“二次回访”走访活动。三是持续优化服务，提高网上办件量。依托“赣服通”平台，增加获得用水服务功能，最大程度便捷用户。四是及时更新公司“对外服务承诺”。要按照“新标准、新时限”要求及时更新对外服务相关信息，通过服务窗口、“指尖水务”APP、服务指南、公司微信公众号等多渠道对外进行公示。

会议强调，当前优化营商环境面临新形势、新挑战，公司上下要充分认清持续优化营商环境的重要性。各部门在今后的工作中，务必及时“巩固成果、查找不足、规范服务”，以对标看齐的政治站位，提高思想认识，时刻保持清醒，聚焦重点，顺势而为，持续发力，提升服务。务必按时间节点要求抓好落实，为打造具有萍乡水务特色的营商环境品牌贡献力量。（文：李哲，图：姚茜）