人口红利减少、客户需求多变、科技进步发展，传统人海战术大进大出不能持续，这不仅是平安改革的原因，同时也是整个寿险行业发展的困境。
代理人数量决定险企保费的生命线，而寿险行业改革中的痛点也恰恰就在于代理人，改革难在要改变近百万代理人，难在对低质量代理人的替换，难在受业绩剧烈的波动影响着每一家寿险公司的生存发展。
即便是一个硬骨头，但平安对于寿险改革的每一步都有着精准的计划和安排，能在外界评论改革效果不及预期、股价遭遇价值毁灭时，有底气地耐得住寂寞，坚定持续改革的信念，并以从未见过的力度推进三四年之久。
6月17日，平安人寿以一场牵动行业的代理人盛会宣告了改革新一阶段的成就，保险代理人的理想态品牌——平安MVP（Most Valuable Professionals），即“平安最具价值保险代理人”，将成为行业高质量发展树立新的人才标杆。
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行业拐点，平安人寿成攻难排头兵
过去30余年，我国保险行业迅猛发展，自2017年保费收入超越日本跃居世界第二以来，保费收入整体规模已连续5年保持该位置，仅次于美国。但与美国不同，我国保险市场以传统寿险为主，其中个险代理人渠道发挥了至关重要的作用。
自1992年，随着引外资进入国内保险市场，个人代理人销售机制也成为我国寿险业营销模式最重要的强力抓手，从此保险业迎来了快速发展的黄金时期。2015年，原保监会取消了保险资格证的要求，相当于保险代理人无门槛进入，进一步加速了保险代理人爆发式增长。截至2020年6月30日，执业登记在册的代理人人力超过970余万人，其中代理制销售人员910.2万人。此时，保险代理人制度到达顶峰。
然而，受宏观经济形势、人口增速放缓等因素影响，近些年我国保险市场明显已进入拐点，发展略显疲态。2017年，人身险保费收入为26746亿元，增速为20.29%，较2016年高峰增速放缓-16.22%；2018年，人身险保费收入为27247亿元，增速仅为1.87%；2021年，受疫情因素影响，人身险发展到了小低谷，首次出现负增0.3%。2022年有所缓解，但国内人身险市场增速已到了历史低水平阶段，增量市场进入存量市场，各个险企的赤身肉搏战更加激烈。据原银保监会办公厅发布数据显示，截至2022年6月30日，保险公司代理人已锐减至570.7万人，较高峰值时期脱落400多万人之巨。
作为寿险头部企业，平安人寿的壮大自然也离不开代理人队伍。但快速发展过程中，敏感的平安看到了粗放式道路的不可持续性。从2017年开始，平安发现寿险的市场、环境、消费者需求等发生了很大变化，原来传统模式已无法适应，自此平安用2-3年的时间开始研究推动寿险的改革。2019年，在平安第一份，也是中国大陆第一份个人寿险保单诞生25年之际，轰动整个寿险行业的改革正式鸣笛启航，以极具战略性和魄力成为了行业攻难的排头兵。
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寿险改革，代理人转型是关键
“寿险改革中，代理人队伍转型是核心。”平安人寿党委书记、董事长杨铮曾表示，近三年来，平安人寿坚定深化代理人渠道高质量转型，打造客户信赖的、专业的“三高”代理人队伍。
平安人寿代理人数量从2018年三季度见顶143万人，队伍规模一路精简。2022年，平安人寿月均代理人数量48.1万人，较2021年下滑39.6%。截至2022年末，平安寿险个人寿险销售代理人数量为44.5万人，较2021年下滑25.8%。
在改革航行的路上，平安人寿的保费收入、新业务价值、利润等多项指标出现波动。但改革最重要的就是坚持初心，耐得住寂寞，时间会换来好的结果。
2021年，平安人寿代理人人均首年保费同比增长超过22%，钻石队伍人均首年保费是整体队伍的4-6倍，收入约为社会职工平均工资4-5倍；2022年新增人力中的“优+”高素质代理人占比同比提升14.1个百分点，代理人人均新业务价值同比增长22.1%，人均收入也同比增长22.5%。可以看到，改革的成绩已经逐渐凸显。
高素质人才队伍的加持下，经营指标出现强力反弹。2023年一季度，平安人寿实现保费收入1717.67亿元，同比增长5.6%，结束负增长。平安人寿代理人人均新业务价值同比增长22.1%，人均月收入7051元，同比增长22.5%，大专及以上学历代理人占比同比上升3.4个百分点，优质新人占比亦持续提升。稳定绩优方面，2022年平安寿险钻石代理人人均NBV同比提升14%，人均收入提升12%。
显然，平安代理人渠道践行的高质量转型，日益凸显了战略价值。
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长期主义，平安MVP驱动高质量进阶
从需求端来看，我国目前的保险密度和深度，与经济社会发展程度还不匹配，相较世界发达国家也存在一定差距。尤其是在长寿时代的浪潮下，健康和养老刚需与日俱增，专业财富规划的缺口显现，市场空间依然巨大。
老百姓意识觉醒、获取信息渠道更广、消费更加理性，更健康、更长寿、更高品质的生活已成为人民群众的共同追求。高素质的、多元化的保险代理人显然更符合未来发展大势，保险代理人理应深刻洞察市场变化，精准捕捉客户需求，持续提升自我，而平安正是早早抓住了这个时代的脉络。
近期，平安以一场盛会为行业顶尖代理人树立了全新标杆，也通过此举，再次印证了平安在寿险改革中坚持的长期主义精神：6月17日，平安人寿在深圳举办揭幕盛典，重磅推出保险代理人的理想态品牌——平安MVP，即对公司、对客户最具价值、最专业的代理人队伍，业绩门槛至少要达到MDRT水平，同时业务品质也有更高要求。
杨铮在发言中指出，平安MVP是“三心”精神的践行者，秉持爱与奉献的“初心”，具备细节与毅力的“用心”，抱有持续奋斗的“恒心”；是“三专”价值的传递者，以客户需求为中心，致力于成为平安集团最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者，用专业，让客户的生活更简单；是“三省”体验的缔造者，知客所需、如客所愿、及客所在，努力为客户提供“省心、省时、又省钱”的消费与服务。杨铮认为，要成为平安MVP，有两大必要条件：“一是坚持专业修行、价值修行；二是依托平安平台和生态的强大支持，为客户送去美好体验。”
自2019年开启新一轮寿险改革以来，平安始终坚定“4+3”改革战略，在代理人渠道端，以“三好五星”评价体系引领，聚焦增优、绩优，切实推动代理人队伍向“高素质、高绩效、高品质”的“三高”队伍转型。而平安MVP代理人理想态品牌的推出，是平安人寿成立30年来首次以“平安”二字来为代理人形象命名，更加验证了其代理人队伍进阶的成果，也体现了平安坚持长期主义的战略思维。
在杨铮看来，平安集团依靠35年的积累和探索，为代理人服务客户提供多重支持，例如，构建覆盖客户全生命周期的产品体系，深化“保险+服务”探索，打造“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端康养”，研发了一系列数字化平台工具，赋能一线代理人队伍，提供顶级的形象塑造、专享的顶配权益、定制的高客活动、专属的顶级培训、私享的交流平台和高端的荣誉激励等，在打造MVP进程中，既激励一个人“飞得更高”，亦倡导与团队“飞得更远”，这俨然成为平安MVP差异化竞争的核心优势。
至于下一步，平安人寿表示，将提供最稀缺、最高端的政策及资源，全力将平安MVP打造为平安名片和行业标杆。
从坚持到突破再到超越，以代理人为代表的改革深度诠释着平安文化的基因与底色，作为国内寿险的头部企业，相信平安人寿将驱动整个行业向高价值发展进阶。