山东临沂的一家小超市做了连永辉沃尔玛都没做的事!

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短短四年,沂南县的10万人就成了它的私人用户。大量一二线城市的购物中心抱怨互联网摧毁他们,君悦购物中心却逆势而上,净利润增长30%,日营业额80万。怎么做到的?其实很简单,都是些土到渣的方法,效果却很好:

首先,它把收银员作为社区的邀请人。当客户结账时,收银员会告知购物袋需要额外的费用,但如果扫码进入小组,就可以赠送一个购物袋。

除了购物中心,君悦还关注居民社区。它的团队出现在县人口集中的各个地方摆摊,通过赠送小礼物或低价促销活动吸引顾客扫码进入团队,甚至以9.9元的价格将99个小米手镯卖给顾客,尽一切办法将周围所有潜在客户引流到团队。

就这样,君悦成立了300多个微信群,沉淀了10万私域用户后,想办法经营它的回购率。

第一个是社区群:

君悦有固定的时间,比如每周二、周五12:00-21:00进行团体活动,每月底25-28日进行“良品月节”。

君悦通常选择需求量大的商品提高客户参与度。例如,去年猪肉价格上涨后,君悦发现顾客对牛肉的消费有所改善,于是协调牛肉供应商以 4公斤99元,每公斤不到25元的超低价,以群体的形式在各个社区销售。如果有好东西,顾客自然会和家人和朋友分享。因此,他们无限期地复制裂变,君悦社区的用户越来越多。

君悦卖得这么便宜,怎么赚钱?牛肉实惠,却不能寄回家,客户需要去线下超市提货。

数据显示,君悦购物中心通常每天的销售额只有60万,这个在线团体线下提货的方式,开团提货的那一天,销售额可以高达80万,有效地带动了线下销售额的增长。

其次,是内容营销。

如,一位顾客说他想买美味的草莓。君悦的采购立即联系农场,拍摄视频采摘。视频发送到小组后,需求客户有强烈的服务感和参与感,其他旁观者也纷纷下单。

毒豆芽事件爆发。君悦建立了自己的工厂发送豆芽,并将豆芽制作的视频发送到小组中,以便客户放心购买,建立信任,提高销售。

因此,君悦不需要挨家挨户地发送传单,它只需要在小组中分享视频,并发送各种形式的有趣内容提高回购率。效率高,效果也比其他传统超市好得多。

很多人一生都在卖商品,但从未经营过用户,任用户流动,被别人抢走。

君悦却在新时代做社区业务。通过做活动,拉100个用户,让他买100次,然后让他介绍100个用户,每个人再买100次,依次无限裂变。首先收获流量,然后通过运营社区,提高客户回购率,获得大量利润。