某次读一本有趣的书,书名已然不记得,但其中举的一个例子至今仍印象深刻,说的是日本职场人布置工作至少说五遍:

第一遍,麻烦你做个什么事;

第二遍,麻烦你重复一下我让你做什么事;

第三遍,你知道我让你做这个事的目的是什么;

第四遍,这个事会不会出现什么意外,你怎么应对?

第五遍,你自己做这个事,有什么想法和建议。

这就是非常有名的“日本企业五遍沟通法”,向我们展示了职场中反复沟通的重要性。

这种沟通法在很多职场老司机眼里,或者放在今时今日瞬息万变的职场,貌似已不太新鲜。

但其实,这种看似繁复拉扯且速度略慢的沟通方式,却是最快达成理想结果的一种有效方式。

有时我们不得不承认,慢但正确,比迅速但走偏,来得更为捷径。

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前几天看完日本作者齐藤由美子的《向上沟通的高手》,讲的还是沟通。

看似简单,其实暗含众多沟通逻辑。

作者通过丰富的案例和实用技巧,向读者解析了职场中最常见的问题 -- 如何与领导进行有效沟通。

手把手教我们,如何一步步地:愉快地达成领导目标,完成自己工作,达到理想和谐且合作共赢的上下级工作模式。

有朋友说,这书适用初入职场的新人,稍微浅显了。

而我持不同观点,私以为,职场老人也同样适用,为什么?

知识常用才能常新,学习常学才能常进步。

多一点沟通技巧,就少一点工作障碍,就多一份更好的发展和上升空间,何乐而不为?

《向上沟通的高手》这本书,大致分为几个部分探讨。

第一,多次强调沟通的重要性。

不论职场新人或老人,每天的工作都离不开沟通。

与上级、与同事、与下属,良好的沟通和必要的理解基础,才是完成一个个目标直至成功的关键。

第二,该书基于心理学把人分成了四种类型,行动派,感觉派,思维派和协调派。

又把这四种类型的人,遇到不同类型的领导该如何说话,如何做事,如何增进了解,如何达成共识,都进行了详细说明。

第三,它分析了职场中最常见的领导类型,如“激进型”、“保守型”、“自我中心型”等。

根据领导风格的不同,下属就要懂得变通。

该如何正确且不卑不亢地表达自己的观点,如何处理与领导的意见分歧,如何在会议中发言等,书中都有具体问题具体分析。

这些技巧简单易行,又非常实用,帮助读者灵活且恰当地与领导进行沟通、提高工作效率。

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我们都知道,每种领导的工作风格不一,沟通方式也因人而异,甚至需截然不同地对待。

那么作为下属,就要懂得“察言观色”(此处褒义)。

要针对性进行沟通,更好地体会领导布置任务的用意,及希望达成的怎样的工作目标;

也更需“润物细无声”地,将自己的想法无缝切入,如“德芙般丝滑”地改变领导的一些固定或固有思维,方便自己更好地开展工作。

在职场,我们常常看到有些人空有一腔抱负,却处处碰壁,不受领导喜欢;有些人却总能在恰当的时机展示自己,让领导频频点头。

归根结底,都在于沟通是否有效。

《向上沟通的高手》整本书告诉我们,要想在职场上混得风生水起,就需要主动出击,而不是傻傻地被动等待。

主动站在领导的立场想他所想,眼到、口到、手到、心到,件件有着落,事事有回音。

自己先把工作做好了,也就得心应手,游刃有余了。

当然,如果一件工作或任务顺利且出色地完成了,作为下属,也不要安静如鸡。

需不经意地“刷存在感”!

既让领导知道你做了哪些工作,也让自己每个阶段的工作都有阶段性的成就感。

比如,主动向领导汇报工作,报告工作进程,碰到工作困难的时候适当“抱怨”一下,让领导实时了解,你做了什么,你遇到到什么阻碍,但你又完成了什么,克服了什么.......

一套组合拳下来,还怕领导不知道你是个能干且情商高的好下属?

当然,也别忘了“个体性和独特性”的重要。

保持自己的初心,坚持自己的道德心。

该做的事情认真做,不该做的事情,就算利益当前,也要心中自有一杆秤。

另外,还要懂得,每个人都是独一无二的,一个人的为人处世和做事风格,一定会带到工作当中来。

在与领导沟通时,排除感性因素,更多地以理性思考,沉着且自信地和领导沟通,在不违背初心和道德心的前提下,根据领导的不同风格去“迎合”(此处褒义)去调整,从而与上级有效沟通,达成工作目标,这是一个职场人必备的工作技能。

而另一方面,如果你性格内向,那么自己创业也未尝不是一个好选择。

发挥自己的长处,自己做自己的商机,也不失为一种好的工作形态。

总而言之,《向上沟通的高手》是一本非常实用的职场沟通指南。

除了沟通,还提到很多为人处世的道理、人在职场时应该要有的多样化思维及解决问题的方法,以及应该如何改变固有思维,提高个人素质等。

吾生也有涯,而知也无涯,建议大家都读一读。

作者:遇见懒茶

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