选择人，还是培养人？
经常有管理者问，说现在的90后、00后越来越不好管理了。
我苦口婆心，掏心掏肺讲道理，希望激发对方的善意，希望对方能够有所改变，在未来职业发展中，越来越好。
哪知道对方非但不领情，还一脸不情愿。真不知道自己这么辛苦图个啥。
而且，有的年轻下属，总是不能独立解决问题。每次遇到事儿，都跑来找我求助。我感觉自己像一个救火队员，哪里有问题，就跑到哪里救火。
我忙的团团转，下属还一脸无辜。我感到特别痛苦。特别心累。不知道该怎么办？
管理大师德鲁克先生有一个理念，管理者的任务不是去改变人。
而是要知人善用，清醒地认识到每个人都是不同的，把合适的人，放在合适的位置上。
不花时间选对的人，就永远在带错的人。
什么意思呢? 不同的人，适合的成长路径不一样。 对着石头浇水，一万年也不会开花。人对了，事才能成。
下属玻璃心，怎么管？
经常有管理者会问，如何识人用人？
有这样一个标准分享给大家：能扛责，能扛事儿。有胆量做出决定，并且不推脱。而这样的人，没有玻璃心。
每当看到值得培养的孩子有玻璃心时，我就感觉特别痛苦。我特别希望对方能有更大的发展。但一个人但凡有玻璃心，就很难打破自己，发展也就很有限了。
什么是玻璃心？很多人理解，是脆弱，是自卑，是敏感。说两句就哭，骂两句就走，经不起一点风吹雨打。只能听得进表扬，稍微批评一下，就立刻闹情绪，影响到工作。
玻璃心的背后，其实是ego，是自我。一个玻璃心的人，会誓死捍卫自我，封闭在自己的安全壳中。
“我没错”，“我都想到了”，“我很周到”，“我是对的”，“我有经验”，“这个我懂”。这种情绪和反馈，在我看来，是阻碍一个人成长和进步的巨大障碍。
一个没有玻璃心，一个心中“事比我大”的人，才能够快速成长。保持空杯心态，心态越开放的人，事业上，才越容易取得成就。
那么，如果同事有玻璃心，该怎么办？
我们面对的被管理者变了。这一代年轻人是生长在互联网时代下的，互联网是反权威的，在互联网环境下，所谓权威，最容易翻船。
如果你面对的是新一代人群，那么你的管理方式就要随着时代而改变。
老一辈会跟我们说，吃得苦中苦，方为人上人。新一代年轻人更愿意相信，我得遵从内心，快乐工作。
“赞美”是这个世界成本最低、回报最高的美好。
为什么下属，总是理解不了老板的意思？
很多管理者，失去了管理最基本的耐心，他们最喜欢说的两句话是 “你看着办吧，我相信你。” “不要再让我说第二遍！”
言外之意：我说一遍，你就应该明白我的意思。我一个眼神，你就要读懂我想要表达的。我一句话，你就要懂背后的100句。
很多紧急任务，就这样在仓促之中，将命令传递给了员工执行。
但是，你有没有想过一个问题。他们听懂你说的话了吗？再或者说，他们听进去了吗？
有些管理者甚至有个迷思，觉得这句话能显示管理者气势——“看我多么干净利索说一不二”。
但说实话，这根本就不算什么有效沟通，这更像是要求员工学会…… 读心术？
理解的偏差首先，我们必须承认，员工所具备的格局，所拥有的信息量，他们认知的基础，跟管理者是有差距的。
管理的问题，是层出不穷的，你永远无法改变别人，你只能改变你自己。你通过改变自己的方式，改变别人。
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