2023越南电商在线购物趋势，最热门电商平台与商品公开！

电子商务越来越受到买卖家双方欢迎，然而，随着经济脉络和需求、消费者偏好的不断变化，商家也必须不断与时俱进，紧跟当今消费者需求。

2022年，越南电商成长速度位列全球第五，成长率达到约20%。电子商务已成为越南数字经济中重要的分销渠道和转型动力。

除了发展机会外，2023年电子商务也会面临不少挑战。世界银行预测，2023年全球经济局势将趋于不稳定和竞争加剧，全球经济成长将从3%下降至1.7%。

电子商务网站不断出现和发展。在越南，四个电商应用程序Shopee、Lazada、Tiki和Tiktok Shop最受欢迎，并不断竞争在电商领域中的更高地位。

除了以上四个电子商务平台外，还有许多新兴的电商网站，它们有着各自的发展潜力与大型电商网站竞争，如Sendo、The gioi di dong。

面对众多机遇与挑战，电商企业必须掌握最新的趋势，否则就会落后。

如今，使用电子钱包进行交易付款越来越普遍。目前越南最流行的电子钱包是Shopeepay、VNpay、Momo和Zalopay等。电商网站也与不同的电子钱包、银行合作，为顾客提供方便的在线支付快速支付。

随着电子钱包的发展，现在的电子钱包也同信用卡一样，为客户提供一定时间内开立后付和分期付款的服务，先买后付也成为2023年越南的趋势，根据统计，高达60％的消费者用过先买后付的服务。

在社群平台如Instagram和Facebook上搜寻商品信息已经成为许多顾客每次购物前的习惯，当然也可以直接在这些社群平台上购买商品，顾客需要自己发讯息给卖家并转帐，多有不便。为此，许多企业将社群平台与电商网站链接起来，让顾客只需点击一下就可以快速方便的购买商品。

根据Statista的调查，移动设备占71％零售流量，并产生61％电商订单，因此电子商务的发展趋势与智能手机的趋势密切相关。

这意味着，电商平台应该顺势开发手机应用程序吸引客户，提供体验良好的界面，并为顾客提供多种付款方式。

除了专注于提高质量和营销外，企业还需要优化仓库操作和运输服务。企业需要拥有良好的服务和快速送达，以加强客户购物体验。

为了优化营运和物流，企业需要合理安排仓储并快速发货，这不仅可以节省储存成本和运输成本，还可以提升客户体验。

在线下直接购物时，客户可能需要支付比在线更高的价格，并且可能存在时间上的不便。而在线购物，消费者必须等待运输时间并支付额外的运费，且不能直接检查产品。每种购买方式都有其缺点。

为了克服这个问题，多渠道销售应运而生，而BOPIS（在线购买，到店自取）- 在线下单、店内取货的形式越来越受欢迎。客户可以随时随地在电商网站上下单。然后在商店中检查产品并快速取货，不产生运输成本。

近年来，直播带货在全球迅速崛起。根据最近的统计，在越南，每天有7～8万个社群平台的直播销售。

目前的电商平台也支持许多新功能，例如跨平台直播，卖家可以同时在多个不同的电商网站上进行直播。卖家在Facebook、Instagram、Tiktok或电商平台上进行直播，能够直接与买家互动，销售效果更佳。卖家与KOL和KOC的结合吸引了更多客户观看直播，加上KOL和KOC本身的市场影响力，能凭借观众的信任促进销售。

不可否认电商在企业商业活动中的重要性。为了长期发展和生存，大部分企业都必须跟上新趋势并改善其电商活动。

原文出自 《Xu hướng kinh doanh qua Thương mại điện tử 2023》

根据i-Buzz Asia调查结果显示，过去六个月中，Shopee、Lazada和Tiki为越南在线购物声量最高的平台，其声量高的原因主要有以下几点。

首先，在Shopee和Lazada平台上，直播购物（ Live Shopping )成为吸引顾客的重要手段，顾客能够亲身体验品牌。其次，通过名人广告营销策略（Celebrity Marketing），这些平台成功渗透市场，提升其网络声量。特别值得注意的是，在去年圣诞节期间，Shopee邀请了知名越南歌手Gin Tuấn Kiệt，在其主要Facebook账号进行互动，提供折扣活动，使得Shopee在该时段内声量暴涨，获得大量粉丝的支持。

除了国外在线购物平台外，越南本土的Tiki也表现不错，尤其在越南的各个节日中，Tiki订单数量和商品浏览量都非常突出。其次，Tiki成功吸引了越南本土品牌和大型国际品牌（如星巴克、Yamaha、可口可乐）加入其平台，并通过促销活动、提供优惠券等手段加快吸引顾客。此外，Tiki还采取了低价且快速的配送费用策略，这是吸引顾客和买家的重要关键之一。

根据i-Buzz Asia网络声量调查，越南电商市场的产品声量主要集中在服装、配饰、化妆护肤品和3C产品等类别。在越南，护肤品和时尚配饰非常热门，在电商领域保有一定声量，这主要归因于blog对美容时尚的评论和信息具有广大影响力，尤其是在面膜、裤子、连衣裙等产品上。

根据去年Q&ME的市场研究数据显示，在河内市和岘港市的调查中发现，93%介于25～35岁之间的女性经常使用美容消费品，电商平台是她们主要的购物渠道之一。其中，面膜可说是亚洲成长最快的产品之一，在越南市场也有很高的声量，这是因为越南消费者希望获得更深入的面部保养，并迅速看到效果。许多商家积极在电商平台上进行推广，通过提供高折扣、多样化的产品以及区域内快速到货等方式来吸引消费者。这些因素使得面膜成为在越南市场上具有高声量和高需求的商品。

另外，越南时尚电商领域具备快速成长的潜力，尤其是女性快时尚，如裤装和连衣裙，在越南的在线平台上销售火热。根据i-Buzz Asia的调查发现，越南时尚电商领域备受关注的品牌有Coolmate（男性时尚品牌）和Yody，它们注重产品质量和价格亲民，通过企业直销（D2C-Direct to Consumer）和直播带货，拉近与消费者的距离。