13年前，我进入一家美容美发连锁企业工作，刚入职，董事长就让我挑战带领一家亏损严重的店面走出危机。当时，很多人都避之不及，我却心甘情愿当了“接盘侠”。我觉得，自己的人生需要这样一次机会。
从这次带领一家店扭亏为盈开始，我一路做到了区域经理，实现了自己当初所有人生目标：买房买车、组建家庭、还有了自己的孩子。随后，我就决定要回老家创业，好像可以衣锦还乡、叶落归根了。董事长也未加阻拦，只是说：“你想清楚了，就去吧。”
但好景不长，我回乡创业亏损严重、艰难重重，几乎一夜回到解放前。我突然意识到，以前之所以能取得那些出色的成绩，并不仅仅是因为自己多么优秀，还因为各个部门全力协助，是团队共同奋斗的结果。在这家企业奋斗的日子，是我成长特别快的时期，所以当同事来到老家看我时，我鼓起勇气，重回企业，修炼真本事。
公司的学习氛围很浓厚，比如，19年董事长就带我们就参加了一次规模盛大的雁栖湖企业家论坛，我从来没有在一次会议中有过这么大的收获。在那之后，我特别用心注意自己的认知有哪些偏差、种种不好的习气有没有冒头，为此我主动地请董事长——也是我十分敬佩的人——为我指出不足之处，生怕自己没有发现。
董事长对我而言，不仅是提供饭碗，更是一份知遇之恩。我觉得自己这些年在公司像个“刺儿头”，而董事长夫妇总是用宽厚的爱包容我，一路引导与支持我，驱散我心中的恐惧和阴霾，赋予我能量。
并且，我眼看着董事长1000多天坚持早起学习、思考，他和妻子也琴瑟和鸣，共同进步，我们都真切地感到，董事长的成长和变化真的特别大。董事长夫妇深深地影响到了我，虽然嘴上不说，但其实这就是我以后想要活成的模样。
董事长还带领我们通过稳定的机制进行自我革命，定期地进行复盘，大家摘下面具、放下戒备，坦诚分享自己的疑虑、难处，并为对方真诚地指出问题症结。
大家都觉得，这比表面一团和气、内里相互嫌弃的团队风气要好太多了，一开始我还觉得脸上挂不住，或者会不会激发矛盾，但没有想到复盘结束每个人都思考良多、收获巨大、关系更加亲密无间。原来，许多员工只是不知道自己该如何成长，而并非不想改变。大家手拉手向前，一个都不掉队。
这种情况下，我们整个团队也充满干劲儿，在无法线下见面的日子里，也与客户进行线上的链接，主动了解对方需求痛点，想方设法改进服务。我们还主动为客户送药，担任社区志愿者，在客户的笑脸甚至拥抱中，开始体会到什么是真正对客户好。过去三年，同行业绩普遍下滑，他们却依然保持了20个百分点以上的连年增长。
现在，同事们都形容我是真正的实战派，是真正能带领一群人从无到有创造成功并且实现成长的人。从追求成功，走向自我成长，我虽然只是美业当中的“一滴水”，但可以选择融入大海，为更多人创造一份真正的美好。
正如上文中这位高管的心路历程，许多员工在工作之初，都希望名利双收。
但一名杰出的领导者，不仅要助其实现这些有形的成功，更重要的是帮助员工走向真正幸福的人生、实现更高层面的成功。而这就离不开每个人的成长。
员工与董事长消除心结、心心相印、共同进步，才有可能上下同频于以客户为中心的战略，带领企业驶入更广阔的蓝海。