“不必理是与非/不需要顾忌/穿梭堡垒内陪伴我嬉戏/米老鼠比精品店的美/轻轻靠近/都可使我快乐跳起。”就像歌词里唱的那样，自2005年开业起，香港迪士尼为每一位心信奇妙的人带来魔法，忘却世俗与烦忧。然而，就是这样一个不必理是与非的地方也总是需要面对连年亏损的现实......
5月15日，香港迪士尼发布2022年财年报告，截止2022年9月月底的财政年度，公司收入22.43亿港元，同比增加31%；未扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利有11%的改善至-8.61亿港元，净亏损同比收窄12%至21亿港元。这已经是香港迪士尼连续第八个年头陷入亏损。
迪士尼，我的快乐老家
在朋友圈等社交平台上，时常可以看到一些人分享去迪士尼的经历会说自己是“回家了”。他们放下日常生活的“鸡毛蒜皮”，和喜爱的迪士尼朋友肆意玩耍度过快乐难忘的奇妙时刻。在迪士尼，所有人都被视为孩子，和年龄无关。
26岁的珠海男生阿伟是迪士尼的深度爱好者，从小到大，他几乎将迪士尼所有的动画片和电影一部不落的看完，从米奇、唐老鸭到白雪公主再到疯狂动物城......透过阿伟的社交平台上，可以发现各种各样的迪士尼元素：在床上或者桌上堆成小山的大大小小的迪士尼公仔。他热衷于分享自己所拥有的迪士尼周边和游园故事。
2016年，还在读大学的阿伟，第一次去香港迪士尼。在这座中国第一座，亚洲第二座的迪士尼乐园，他不必自顾形象地在小镇广场和唐老鸭手舞足蹈，疯狂合照。被儿时喜爱的动画角色包围，夜晚观看绚烂的烟花表演时，他真实地感觉到自己融入进童话世界里。“迪士尼，就是我的快乐老家。我来过香港几十次了，但大概98%都是去香港迪士尼的，市区都没去过几次。”
阿伟说，他从2019年开始几乎每个月都会去香港迪士尼2到3次，“从港珠澳大桥出发去迪士尼真的很方便。”那一年，他开始工作，也办起了“奇妙处处通”（乐园年票）会员，对于他而言，迪士尼更像是一个可以尽情放松的安乐窝，“工作一个星期身心俱疲，但是去了迪士尼所有人都会把你当小孩，和迪士尼朋友抱抱真的很能充电，成人世界太累了，我只是想有个地方可以逃离现实，和童话生活在一起。”
和阿伟一样来自内地的游客并不是少数。一直以来，内地游客是香港迪士尼入园人数的中坚力量，即便是在2015年上海迪士尼开园，内地游客量及占比出现急剧下滑的情况下。2014年，内地游客入园达到360万人次，占比达到48%，当年，香港迪士尼实现了开园以来的最强盈利。
然而，这一切都被突如其来的疫情打断。
2022财年，香港迪士尼仅运营190天
2022财年，是香港迪士尼第三个面临新冠疫情的财年。由于香港第五波疫情令旅游限制进一步收紧，园区从2022年1月7日至4月20日期间强制关闭，自4月21日重开至今维持每周5天营运模式。乐园的营运日子合共只有190天，相比上一财年减少25天。
值得注意的是，乐园8年来共亏损81.13亿港元，其中，2020至2022财年的净亏损金额已达到72亿港元，约为前5年亏损的8倍。
2022年9月26日，香港特区政府取消海外入境人士的酒店隔离政策。此前，香港入境旅游基本陷于停顿。2021至2022财年，乐园客源均来自本地，内地或其他市场均为0%。
2022年6月18日，香港迪士尼推出全新夜间汇演“迪士尼星梦光影之旅”，色彩夺目的投影、配合故事主题构思的水幕投影、精心设计的灯光、激光、喷泉、烟火以及烟花效果等共同创造出这场多重感官的视听盛宴。
香港迪士尼在财报中说，这个“奇妙之最、闪亮夜空”的汇演不单令度假区体验更为丰富，同时强化香港迪士尼的卓越度假区地位。在乐园努力不懈下，本地宾客入场人次及“奇妙处处通”会员人数在2022财政年度再次创下历史新高。
不过本地客源显然无法支撑迪士尼扭亏为盈。期内，全年业务收入按年上升31%至22亿港元，然而营运成本及费用达31.04亿元，远远超过收入。公司表示，“反映年内没有2021财政年度的若干非经常性得益，例如香港特区政府防疫抗疫支援计划下的资助、保险赔偿金、实行无薪假安排，以及因销量增长而上升的销售成本。”
香港迪士尼需要更多魔法
公告显示，为了支持香港迪士尼的运营，除了在2022财年延收专利权费，华特迪士尼公司将其提供的周转信贷从2022年11月起由21亿港元增至27亿港元。
而随着2023年来香港入境旅游政策调整，以及乐园已推出与筹备中的一系列运营活动，香港迪士尼的经营情况情况也正显著改善。
自2月6日起香港和内地全面通关、恢复内地居民与香港团队旅游经营活动以来，香港迪士尼重新成为内地游客的目的地。阿伟也再次能够重回香港迪士尼的怀抱，终于久违地和唐老鸭拥抱，欣赏全新的城堡和烟花汇演，他在社交媒体上兴奋地分享道，“时隔三年，终于回到香港迪士尼老家了。”
香港迪士尼行政总裁莫伟庭表示，新冠疫情复常以来，本地宾客较疫前上升三倍；复活节入场宾客达到2019年同期的四成，来自东南亚的游客已超过2019年；五一期间，内地游客也已恢复至2019年水平。
不过，伴随着内地出入境游稳步有序开放，越来越多的香港人也可以选择出国旅游，而亚太地区涌现出越来越多的主题乐园，香港迪士尼亟需更多魔法留住这些宾客。
乐园表示，香港迪士尼对其未来业务及长远发展潜力仍感到乐观。尽管面对过去三年的困难，香港迪士尼持续推出的崭新项目及体验广受宾客欢迎，作为旅游地标，香港迪士尼已准备就绪，与业界伙伴把握机遇，重启入境旅游。
在此次公告中，莫伟庭公布了即将在2023年下半年面世的新项目，包括将于7月中重开的迪士尼好莱坞酒店、将在10月揭幕的华特·迪士尼与米奇老鼠铜像“创梦家”，以及11月问世的冰雪奇缘世界。将吸引更多来自大湾区和其他区内市场的粉丝。此外，莫伟庭表示，6月中旬起，根据市场情况，香港迪士尼的营运模式将调整为每周6天或7天。
与此同时，为了更好提升宾客体验，香港迪士尼正加快人手招聘，在第一季度招聘约600人，起薪点较2019年疫情前高约10%-15%；并计划在第二季度为旗下酒店再增聘约400人。
（文 ︱ 本刊记者 舒志勇）
（原文刊登于2023年5月29日出版的香港《经济导报》，总3544期）