小编导读
经常能看到街边干洗店各类打折、营销活动层出不穷，活动过程中人气儿很旺。可一旦结束，几乎就是门可罗雀了，消费者都不傻，有便宜为啥不占呢？没便宜了，我还来啥？过多的打折、促销，让消费者忽略了产品本身的品质，对于价格变得分外敏感。这既不利于回头客的培养，也不利于老客户的维护。今天就和大家聊聊如何培养回头客。
问候顾客如家人
沃迪阿伦曾说，顾客光临，生意就有80%概率会成功。在对客服务方面，80%的成功就是对光临的顾客像对待自己家的客人一样。一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。
友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，使服务工作顺利开展。所以，我们要求工作人员在顾客一进入干洗店就要提供即时的问候、交谈，并且要求声音响亮，让客人感觉到自己是被欢迎的。
厚待回头客，更要重视头回客
GIEXYA
干洗店里的顾客，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”；“回头客”都是以“头回客”开始的，没有“头回客”，也就等于没有“回头客”；但“头回客”不一定能成为“回头客”。
人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
口碑，是最好的广告
以“信誉和热情”与“高质量洗护技术和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家干洗店的。好的口碑能一传十、十传百，只有好的“口碑”才能有开拓新的客源，才能使更多的“头回客”变成“回头客”。客源不断，生意才能不断兴隆。
总之，客人是否回头，在于你的服务，在于你的经营诀窍和营销艺术。
想拴住顾客要有强大的品牌后盾
好的品牌在现今社会的大环境下，所具备的优势是很显著的。洁希亚国际洗衣作为国内洗染行业的头部品牌，在品牌知名度和影响力上优势明显。
同时先进的绿色环保洗涤技术和自主研发的智能化洗涤设备、以服务为本的宗旨在消费者中广受好评，现代化的管理团队更是在开店扶持、售后服务和运营助力方面给加盟商带来全方位的支持与帮助，力保加盟商门店经营的稳定性，让加盟商轻松立业，无忧运营。