您好，请问我们企业是否符合这一政策的申请条件？
我们在项目申报上遇到一些问题，希望可以得到帮助。
墙外的植物已经长到公司院内了，能否安排人员进行修剪？
公司内部的停车位太少了，客户和员工无法停车，真的很不方便。
作为双千亿产业园区，闵行区莘庄工业区实地经营企业1600余家，涵盖汽车零部件、重大装备制造、电子信息、新材料及精细化工、生物医药以及生产性服务业等多个板块，企业在经营管理过程中难免会产生上述这样或大或小的问题。
今年6月，为解决企业诉求反映渠道不统一等问题，切实当好“有事速办、闭环反馈、无事不扰”的店小二，莘庄工业区优化营商环境出实招，正式上线“企业诉求一键式闭环管理平台”，积极回应企业诉求，及时排忧解难，服务企业发展。
点击“上海市莘庄工业区”微信公众号下方“企服直通”栏里的“企业诉求”，企业就能直达“企业诉求一键式闭环管理平台”。
在“新诉求”一栏中，企业填写、提交表单后，与企业定向对接的企服专员将在24小时内受理诉求，并在48小时内与企业进行联系确认。
同时，企业还可以在“我的诉求”栏中，随时查看已提交诉求事项的办理进度及结果。
莘庄工业区招商引资部的蔡瑱参与了此次平台的流程设计和上线运行。他表示，平台的一大亮点是实行了“红黄灯”亮灯督办，跑出诉求响应加速度——企业诉求若在7天未得到响应，相关信息将被系统推送至部门领导（亮黄灯）；若在10天未得到响应，相关信息将被推送至分管领导（亮红灯）。这一举措将有效保证企业诉求得到及时回应，从而提高企业的获得感和满意度。
李晴是上海莘庄工业区商务发展有限公司的一名企服专员，日常主要对接汽车零部件相关企业。他说，相较于以往企业通过微信或电话反映诉求、再由他作为中间人联系有关部门进行处理，新平台的使用可以让他在获知企业诉求后，借助系统，将问题直接转交给对应部门，实现从企业提交诉求、专员跟踪诉求到诉求得到解决的“看得见”的闭环，建立起企业与政府互联互通的“高速路”。
高效解决企业问题、帮助企业做大做强一直是莘庄工业区的努力方向。“企业诉求一键式闭环管理平台”上线后，完善了园区企业服务的信息基础设施建设，进一步强化了服务功能、提升了服务质效。
事事有回应、件件有着落
欢迎园区广大企业
使用“企业诉求一键式闭环管理平台”
反映诉求
享受更加便捷、高效的服务
实习编辑：蔡文婕
供稿：龚宣
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