73岁的郭大爷近几个月以来总是在稍微劳累后就出现胸闷、心悸症状，感觉活动耐量明显下降。“走几步路，就喘不上气，并逐渐出现双下肢浮肿，严重影响日常生活。”近日，在家人的陪伴下，郭大爷来到了湘潭爱尔仁和医院就诊。通过初步检查，考虑为长期的高血压、糖尿病导致了心血管并发症，需住院治疗。

入院后管床医生袁应通过细心的检查，耐心的医患沟通，制定了详细的诊疗方案，郭大爷的症状逐渐好转并康复。患者和家属建立起了对医院和医护人员的信任。

针对老年人口增多，青年人群压力不断增大，在身体不适时，对医院环境不熟悉的情况，湘潭爱尔仁和医院内科主任汤红光说：“医院采取‘进门有人迎，检查有人陪，出院有人送，院后有人访’的服务模式，真正拉近医患距离，构建和谐医患关系，同时也可适当减轻子女压力。”