俗话说，远亲不如近邻。邻里之间邻居生活距离近且接触频繁，时间长难免会产生纠纷甚至对簿公堂。虽往往都是些小矛盾，但往往需要更多柔性手段去化解。近日，兴庆法院运用多元解纷机制，接连化解多起因房屋漏水引发的邻里纠纷，为邻里之间送去和谐，解决了群众的“烦心事”。
耄耋老人矛盾激烈
调解员拉家常化解
在一起财产损害纠纷的案件中，原、被告都是八十岁的老太太，因为楼上房屋漏水导致楼下自家房屋墙皮以及电视、路由器等损坏，原告要求被告赔偿损失。
在兴庆法院人民调解室，双方老人情绪激动、矛盾激烈。驻院人民调解员贾瑞兰见此情形并没有急于调解，而是先为老人们端上一杯热水，耐心听完双方的矛盾。了解到双方矛盾持续时间较长，调解难度较大，贾瑞兰决定将两位老人分开进行劝解。
“阿姨跟我母亲年龄一样大，安享晚年的时候还往法院跑，为了这么一点小事情不至于，都是邻里邻居的！”“邻居之间抬头不见低头见，损坏什么东西就赔什么东西，气坏了身体可不划算……”贾瑞兰“拉家常”似的劝解拉近了与老人们的距离，让老人们渐渐平静下来。随后，在她专业性和人情味“双管齐下”的调解方式下，两位老人之间的矛盾渐渐被化解，最终达成和解。
邻里漏水协调难
法官现场化纠纷
2022年9月，顾某发现自己房屋内漏水，造成屋顶、天花板、会议桌、墙面等损坏，认为系同楼住户在屋顶安装的太阳能热水器长期暴晒老化漏水所致，故与安装热水器住户及物业公司协商处理房屋损害赔偿事宜，但始终未成协商成功。
受理案件后，承办法官了解到双方争议较大，被告物业公司认为漏水部位不属于其服务范围，安装热水器住户则认为无法确定是自己的热水器漏水导致原告房屋受损。此时，案件事实难以查清，极易启动司法鉴定程序，为避免造成当事人对案件成本投入增大、鉴定周期长导致纠纷长期悬而未决等问题，承办法官联系双方当事人到漏水现场实地查看。最终，经过现场开关水龙头查看热水器漏水情况，发现系原告自家热水器漏水所致。经过法官释法明理，原告自愿向法院提交了撤诉申请书。
房屋漏水引纠纷
诉前调解促和谐
郭某某、郭某、鲁某某系某小区一四层居民楼同一单元上下三层楼的住户。2022年郭某某购买了201室并进行装修，入户后三个月卫生间屋顶出现漏水现象，经物业、街道办、派出所多方协调均未果。
在诉前调解阶段，承办法官组织勘验后，确定漏水原因系该单元位于301住户内的主管道破裂导致。该主管道破裂需小区物业一同承担责任，但因该小区无物业企业，而是由小区业主推荐李某提供基本物业服务，且物业费较低。为平衡各方利益，承办法官根据实际情况确定责任划分，由物业承担少部分责任，该单元住户作为主管道的使用主体承担大部分责任。在法官的居中调解下，该单元住户郭某某、郭某、鲁某某及物业共同承担主管道维修费用，并当场清结，各方均对处理结果表示满意。
来源：银川市兴庆区人民法院
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