南航回应旅客遭新加坡柜台人员辱骂：已要求停止该人员服务资格

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（中国南方航空驻新加坡营业部）

5月27日下午，报道称，旅客袁先生称其在新加坡机场南航柜台值机时，被告知调换至安全通道需额外收费，用中文提出质疑后被柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”。