今年会展经济快速复苏,会展“黄牛”也归来。
归来的“黄牛”挺忙,有人说相比较疫情前,今年“黄牛”人数越来越多,规模越来越大。

会展有“展虫”,主要是指蹭展的企业。

“黄牛”依附于各种会展,也是会展另一类寄生虫。

有些“黄牛”,对各地展会了如自掌,走东窜西到处赶场。

明码标价的门票,没有价格的赠票,可以多次进出的媒体证、参展证、工作证——“黄牛”们自称,能和参展商甚至场馆保安达成“默契”的他们,可以“帮助”参观者便宜、快速地进场。

回顾跟着展会忙的“黄牛”们

关于会展“黄牛”的报道一直不绝。

据近日媒体报道,5月14-16日,第三十届生活用纸国际科技展览会在南京国际博览中心举办,市民可以预约免费门票。按照展会规定,扫码预约门票需要提前进行,现场无法现扫现预约,无预约票者如果想参观,需支付每张100元的门票费用。

不少没有提前预约的市民无法扫码进入,于是‘黄牛’随即出现,兜售用他人身份预约的门票,20元一张。

此情形下,在有市民在无法现场扫码、不愿支付百元门票的情况下,不得不选择离开。随后立即有“黄牛”上前,兜售20元一张的已预约门票,“黄牛”男女都有,数量不少。

5月16日上午9点多,展会进入最后一天,入口处正在“检票”,进会场的主要是参展商、客商以及参观市民。

市民:“是别人的身份预约的门票吧?”

黄牛:“是的,但不影响使用,拿着它就能随便进出所有的馆,里面的小礼品价值都不止20元呢。”

于是,该市民最终用10元的费用购买了一个用张某某身份预约的门票,并且持该门票顺利过了两道检查闸。

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前不久的北京车展,顺义新国展门前车流行驶缓慢,不少黄牛直接在车流中兜售起了车展的“停车证”,叫价100停一天;媒体日叫价400元卖“媒体证”,送人进场。

2021年在琶洲国际会展中心举办的汽车展周边,有“黄牛”向市民兜售进场门票。据有人举报称,有人在会展中心A区停车场向路人兜售展会参展商证件,并试图带人混进展馆、扰乱展会秩序。警方将一批涉及倒卖有价票证、扰乱公共场所秩序的嫌疑人带回审查,其中依法行政拘留3人,罚款1人。‍‍‍

20222年7月消博会周边有“黄牛党”向市民兜售进场门票,被海口警方抓获。

历经了50多年举办了一百多届的广交会,堪称中国展会界的长寿之星,它的炙手可热不仅让参展商与采购商们蜂拥而至,也让黄牛们眼馋心热。

广交会的“黄牛”根据“主营业务”大致可分为两类:一是倒卖广交会展位的;二是倒卖广交会证件的。

先说第一类,这一类“黄牛”行骗的对象多是一些中小参展企业。广交会强大的影响力和巨大的成交额使其展位变得“一位难求”,不是所有企业都能够拿到展位。尤其是一些没有门路的小企业,想要参展不得不挤破头绞尽脑汁去争得一席之地。物以稀为贵,广交会展位资源的稀缺,让一些“黄牛”看到了“商机”。

再说第二类,倒卖广交会证件的“黄牛”,他们针对的是广交会的观众。倒卖展会证件并不罕见,然而论“黄牛”数量之多,倒卖价格之高,大概没有多少展会能与广交会相提并论。

据报道,当年第113届广交会期间,徘徊在广交会门前的“黄牛”足有三百多人,“黄牛”们倒卖证件的价格更是让人咋舌:办一个广交会采购商入场证2000元,一个参展商证800元,一个临时入场证500元。

凡此种种,不一而足。虽然这些手段说穿了一文不值,却也是屡禁不止,总能被见缝插上针。

“实名制”困局的难解与不难解

在疫情后的行业复苏浪潮中,“黄牛”重现江湖,势头比以往更甚。在这波难得的掘金良机中,“黄牛”的存在感比以往更强。

对于一些大热展会,比如车展、漫展、玩具展等,参观观众获取门票是有一定门槛和难度的。而由于有了这种“机会”,许多观众宁可与“黄牛”讨价还价,也不愿规规矩矩地蹲票、抢票。

虽然我国《治安管理处罚法》中对“伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的”等行为有明确的处罚标准,但实际执行过程中却存在取证难、执法难等多方面困难,例如对于“黄牛”的交易过程难“抓现行”,一些“黄牛”倒票价格低尚未达到某一标准,对其处罚力度有限无法达到有效惩戒效果。

其实在这其中,展会主办方也要及时发现并弥补这类漏洞,并在入场核验的技术上与时俱进。

窃以为,除了从根本上来讲,“黄牛”的出现是源于供需没有达到平衡,而纸质化证件、纸质票也是杜绝“黄牛”之路的一个客观存在的绊脚石。

展会实名制是保障展会顺利平稳进行的手段之一,将票务、证件信息与身份信息绑定,是技术上能够提供的帮助。

当前,展会的数字化升级可以为主办方提供了数据协同、提高了组织和运营效率、提升了服务体验。票务和证件无纸化,既是绿色办展的一个环节,也是抵制“黄牛”的有效措施。

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这里提一个案例,2020年的第18届ChinaJoy,当时由于新冠疫情的笼罩下,连续举办了25年的美国E3大展被宣布取消,东京电玩展转投线上,ChinaJoy成为了唯一线下举办的全球性游戏盛会。

在当年这个背景下,ChinaJoy有史以来首次采用线上实名制购票,线下实名制+人脸识别比对的入场模式,真正实现了展会无纸化核验入场。要知道对于诞生于2003年的ChinaJoy而言,过去十几届的展会中纸质票一直都是唯一的入场凭证。

据介绍,2020年的ChinaJoy在“实名制”环节的方案是:工作人员和展商层面,全部实行工作证和身份证绑定,赠票和身份证绑定,入场前先刷身份证,再刷工作证或赠票方能入场;针对外籍人士,则新增开发了护照+人脸识别比对入场的系统;针对忘带身份证的观众,引入了电子身份证系统的打通,通过支付宝电子身份证也能一样核验通过。最大程度上提升了观众的容错率。

治理“黄牛”

需要主办方、警方和市场监管等方面的力量密切配合,共同发现和查处,并强化对于票务市场的常态化监管,及时封堵售票环节中存在的空子。

建议进一步细化相关惩戒措施,提高违法成本。

倡导参观展会和应通过正规途径购买门票。

参展商参展应按官方指引办理相关证件。

持会展证件人应妥善保管利好自己证件,不要将证件交给陌生人,避免信息泄露,以及带来的财产损失的风险,共同维护会展环境。

提升展会管理水平和技术门槛,好的体验也是展会品牌评估维度之一。