三年前,孙聪重返职场,从宝妈变身为一名房产经纪人。一年后,她突飞猛进,业绩拔得区域头筹,又过了一年,她成功晋升为武汉链家的一名商圈经理,将一个3人小组逐步发展成14人的团队。

“宝妈”的职场力不容小觑

最初,新团队只有她带来的两个同事,想要做出成绩,就必须要有规模,和大多新团队面临的问题一样,孙聪也首先着手扩大团队规模。

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孙聪 武汉链家直销经理

比起短时间内快速招聘多人,孙聪显然更注重招聘的质量,通过“1+1”转介绍,吸引了一批有志之士,一年后这个起初只有3人的小分队已经扩大成一支14人的精兵队伍。在这些转介绍的背后,则是孙聪对团队氛围的用心磨合。

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比如,在团队分工时,她会格外注意人员的组合,例如平时交流较多的年轻人在一组,他们可能没有配车,孙聪就会安排一辆车给这个组,又或者有一组组员平均年龄较大,她也会安排一个年轻人进去搅动氛围、注入活力。

晋升初期,孙聪除了负责把握团队整体方向之外,也承担着带教帮扶的工作,倾尽心血带着一个又一个新人走上专业经纪人的职业道路,几乎是又做管理又做业务。当经纪人在业务中遇到棘手的问题时,她总是能精准地发现症结,高效解决。

当时经纪人有一组带看结束后,客户父母反馈说要等周末儿子来看房后,才能做决定。全程在群内跟进情况的孙聪,整理了一遍看过楼盘的资料,挑选了一个最适合的楼盘,马上回访客户了解情况。果然,在她的回访沟通中获得了客户的真实想法,对项目很满意,但是没有喜欢的楼层,所以干脆等周末儿子回来后一起看。孙聪和经纪人立即去查询了其他房源的情况,正好有一套其他楼层的房源,于是当即推荐给客户。客户父母很满意,最后的顾虑也解决了,于是当天晚上成功定房。

像这样亲身上阵帮助经纪人推进业务的例子实在数不胜数。

宝妈是顶梁柱

孙聪并不是团队里唯一的宝妈。

“我们一共有5个宝妈,‘妈妈’成了团队的顶梁柱,真的撑起了半边天。”

据孙聪介绍,“妈妈”的身份,让她们在服务中更加细心。相比其他人,宝妈在面对刚需类客户时,更能精准把握客户的需求和对家庭的美好期待。

而且,因为有家庭和照顾孩子的经验,宝妈经纪人在为这类客户推荐房源时,也会格外注重家庭场景的适用,综合客户各个家庭成员的情况,而不仅仅是罗列楼盘信息和房源户型。比如一对夫妻打算买一套两居室,宝妈经纪人根据自己的经验,以后有了孩子的话,需要更多空间,可能父母也会来帮忙带孩子,所以在预算允许的情况下,三居室是更好的选择。

“而且宝妈们都很拼搏、能吃苦,有了家庭后,心态也更加平稳,我相信对她们来说链家是一个不错的选择。”

孙聪也有意培养更多宝妈标杆出来。团队要立起来,就要培养标杆,同为宝妈的李燕就是她重点打造的标杆之一。

不久,李燕也成为了武汉链家百万名人堂的一员。有了孙聪和李燕这样的珠玉在前,宝妈在链家的职场力有目共睹,转介绍入职的宝妈也对这份工作更加有信心。

从独自在家焦虑带娃的宝妈,到事业家庭双丰收的职场达人,孙聪和这些宝妈在链家闯出了一片天,也收获了职业生涯的“第二春”。