近日，办事群众刘宝贵将一面“贴心服务办实事，高效规范解民忧”的锦旗送到区人社局就业促进科，对工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示感谢。

原来，刘宝贵此前到区人社局申请认定就业困难人员，由于不会使用手机进行操作，工作人员便用自己的手机登录河北一体化服务平台进行相关申请。为避免办事群众多跑腿，工作人员依托河北一体化服务平台调取相关数据，为其简化所需审批资料，最终帮助刘宝贵成功认定就业困难人员。

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尽职尽责、便民高效地帮助有困难的办事群众，是区人社局用心用情用力做好民生服务工作的生动反映。今年以来，为促进就业困难人员就业，区人社局从简化流程、主动服务上想办法、谋出路、出实招。

01

突出“准”，把好政策关

精准把握政策规定，明确纳入范围，梳理经办流程；认真总结往年经验，从工作实际出发，全面研判存在的漏洞与风险点；结合研判情况，对现有认定流程进行补充完善，将真正有困难的人员纳入政策范围内，提高了就业援助的针对性和实效性。

02

突出“实”，打好主动战

通过公众号发布、宣传页发放、社区公告栏通知等形式进行广泛宣传。建立援助对象实名制信息台账，严把审核认定关，实行动态实名制管理，一人一档，做到了人员底数清，基本信息明，实现了规范化和制度化管理。

03

突出“暖”，画好同心圆

依托河北人社公共服务一体化平台，实行预约服务，分流经办，避开办理高峰，提高群众办事效率，群众幸福感和满意度不断提升。截至目前，累计认定就业困难人员49人，其中低保人员4人、就业转失业人员37人、残疾人员8人，均已通过各种途径实现就业。

下一步，区人社局将继续提升服务质量，有针对性地对各类就业困难人员开展就业援助，本着公开、便民、热诚、廉洁、高效的服务宗旨 ，把工作做细做实做好，真心实意为群众办实事、解难题。