在很多企业看来，400电话只是一个简单的客服电话，与手机固话没多少区别。实际上，400电话是虚拟号码，具有不占线的优势，而且它的功能很多，对企业很多方面都有影响。

首先，400电话是针对企事业单位办理的，需要正规的营业执照等资质，安全性很高，企业开通后，能够有效的提升用户的信任感和企业的信誉度，为企业树立一个安全可靠的外在形象。在如今的互联网时代，安全才是用户考虑的第一要素。

打开网易新闻 查看更多图片

其次，400电话是虚拟号码，通过绑定实体电话来接听，可以同时服务多个客户来电，让企业抓住更多商机。再者，企业可以通过后台对400电话进行管理，号码设置，功能设置，数据和话费查询等等，管理非常方便。

最后，400电话的功能很多，通话录音，工号播报，语音导航，来电分析，企业OA等等，能够提升企业服务质量，增加企业业务量，促进企业宣传，高校企业办公等等，可以说，400电话影响到了企业的方方面面，是企业发展的重要工具。

还有就是，400电话采用的是双向收费的模式，话费是由双方共同承担的，可以为企业节省很多通信成本。