最狠的惩罚是不让他知道自己的所作所为是错的

最狠的惩罚是不让他知道自己的所作所为是错的

在同学聚会中，一盘菜没有放盐，有同学建议投诉服务员，但被请客的同学阻拦。

经理听到后主动提供补偿，但被请客的同学要求付费。

经理最终同意了。

同学认为如果投诉了，受到惩罚的厨师可能对大家利，比如在菜中做手脚，因此选择了忍让。

大家默认这种社会潜规则，虽然对酒店管理来说是一种悲哀，因为他的诚心并不能换来客人的真心。

即使你表现出诚意，也未必能得到真正的指导。

正如一句格言所说，不让人知道自己所作所为是错误，才是最狠的惩罚。

从企业管理来说，自助者天助之，管理还是要从自身出发，而不是要客户来反馈信息。

当你看见一只蟑螂时，桌子下已经有一堆蟑螂了！

当客户投诉的时候，其实问题已经严重了。所以当客户投诉的时候，首先要反省的是公司管理出了什么问题。

从个人来说，我们也不要总是自以为是；

当被人指责和批评时，我们要学会反省。

《左传·宣公二年》 中有“人非圣贤，孰能无过！过而能改，善莫大焉。人犯错不可怕，可怕的是知错而不改。

孔子说：“过而不改，是谓过矣。”也就是说，如果犯了错而不改，那就是真正的过错了。

知错能改当然好，但要是错了却不知道，又如何能改呢 ？

我想，犯错真的不可怕，可怕的是犯了错而不知。

因为不知，也就无法改过。无法改过，就会一直有过。

人的长大和成熟就是对自我的反省吧。

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