从开发房企到自己经营一家门店,汪慧敏在房产这个行业精耕十余年,她始终坚持用心做服务,用专业帮客户安好家。
从房企管理层到自己开店,选择坚守房产行业
在开发房企做后台没多久,汪慧敏就转做营销岗,就这样一路做到管理层。在开发企业,忙碌成了她的常态。“确实很忙,也很难兼顾到对家庭的照顾”。考虑再三,基于自己在房产领域的经验积累,她离开房企,现在武汉后湖片区经营一家德佑门店,慢慢的在这个行业扎根。
“选择一个行业就要坚持做,房产经纪人时间自由在兼顾家庭的同时也能完成自己事业的奋斗,我感觉挺好的”。与汪慧敏一样,她团队的伙伴也大多都是宝妈。
这份工作在汪慧敏看来既是自己擅长的,也是自己热爱的,只要足够专业且真诚,就能在这个行业长期的做下去。十几年的房产生涯经历,她也和很多客户处成了朋友,因为她专业服务能力强,对市场的了解,平常经常有不少老客户会介绍客户给她。“每年在我手上买房的客户,平均有一半是老客户介绍过来的,他们都很信任我,我也很感激”。
高效帮客户完成一站安家
过去做经纪人,可能只需要懂卖房一件事。现在客户需求多样化,对经纪人的专业能力及服务范围也提出了更高的要求。这点汪慧敏也深有感触,“在经营门店的心态上,我比较佛系,不会过于追求销售目标,但是在做客户服务上,我一直要求必须与时俱进,保持自己的专业度”。
服务每个客户,她都会基于客户的实际情况,匹配好适合的房子,同时帮客户算好从房到家的一笔账,给出自己的专业意见,把卖房这个事件真正变成帮人置业安家。
在汪慧敏看来,时代在变化,现在的购房客群以年轻群体为主,他们对买房和家的想法是有自己的个性需求的,除了讲究性价比之外,也非常看重品质和自己的居住体验。
近期她就接待了3个客户买房,刚好都选择了白沙洲片区中建铂公馆的新房,并都定了贝壳团装的装修,完成从房到家的一站式置业。“这些客户都是双职工和小年轻的刚需购房群体,平时工作很忙,但买房和装修都是相对耗时且复杂的事情,除了买房成本之外,时间和精力成本非常高,能一次全部敲定,对客户来说是省时省心的。”
在选择向客户推荐这项服务时,她前期做了不少了解。买房,开发商是品牌房企,交房品质会更有保障;装修,关于贝壳团装,她也向一些做工程的朋友有过交流,团装工艺要求也是较高的,售后服务体系完善,加上集采的标准化装修,性价比较高。
“在客户眼里,房子和装修,品牌要求高,也代表着品质的体现,也更靠谱,现在市场早已过了拼价格的年代,大家都看重实在的居住品质。”这样的高效安家的方式,汪慧敏表示在她服务的客户里面,现在已经成了很多年轻家庭的首选。