5月9日，深圳市“街区制”城市管理改革现场会在龙岗区龙岗街道召开，这标志着城市管理的“龙岗经验”将正式在全市范围内推广。市城管和综合执法局副局长黄立新，区政府党组成员、副区长张玉庆出席会议并讲话。
改革会现场
会上，“美丽街区发展促进会”正式揭牌成立，这是全市首家市容环境治理领域专业社会组织，也是龙岗区探索城市管理共建共治共享的重要实施路径之一。
锐意改革 城区环境品质实现质的飞跃
2020年，龙岗区在全市率先启动“城市管家”改革，引进优质大型企业、实施大标段管理，目前龙岗区已经有 10 个街道完成改革，专业化规模化效益初步彰显。
“城市管家”改革有效推动了“市场、政府、社会”三端融合共治的基层环卫治理新格局的构建。在政府端“齐抓共管”：成立由区长任组长、各部门共同参与的市容环境提升领导小组，高位统筹、打破部门壁垒、优化资源配置；同时，强化各街道创新主体地位，比如，龙岗街道探索“街区制”，提升基层治理效能。在市场端“择优创优”：实施环卫大标段改革，坚持“一街一企”，择优引进深业、北控、中联、龙城、深能等大型优质企业，以“人机结合”深度保洁、AI赋能智慧监管，推动环卫管理精细化、现代化。在社会端“共治共享”。将城市管家负责人纳入街道环提工作的组织架构中，强化“政企合作共建”；大力拓宽社会参与渠道，通过培育“美丽街区发展促进会”、开展“走进城市管家”活动等方式，加深市民对城市管理工作的理解与认同。
此外，在党建、管理模式、智慧化以及人才方面强化赋能，包括成立“城市管家”党支部，由街道派驻“第一书记”，把党建和业务工作同部署同落实；在全区范围内全面推广“街区制”，探索走出一条经得起检验的基层城市管理新路子；初步建立环境卫生、园林绿化、城管执法等行业全周期智慧化管理模式，以线上带动线下管理水平不断提升；提升环卫队伍的年轻化、专业化、技能化水平，保障环卫管理的高质量发展。
街区赋能 城市管理精细水平显著提升
从2022年起，龙岗街道在全市率先探索以“城市管家”改革为引领、以10分钟城管服务圈为内核的“街区制”管理模式，构建起街区人员齐抓共管、社会公众积极参与、城管部门为民服务的城市管理新格局。
“街区制”管理模式一体规划，划分街区管理微单元。横向上，按照“街区面积约1平方公里、问题处置路程不超10分钟”原则，划分32个街区；纵向上，搭建“1中心5部7站”管理架构（1个城市管理中心+5个统筹协调部+7个社区城管工作站），完善联动载体，确保管理精细到点、责任落实到人。
同时，优化机制，开启智慧化管理新篇章。采取智能化应用，打造以CIM（城市信息模型）场景为平台、以“智慧街区一键通”小程序为终端的智慧街区管理系统，强化“全景化”调度、“精细化”监管和“智能化”结果运用；推行扁平化管理，明确9类问题处置清单及流程，“点对点”派发问题，问题处置效率提高1.5倍，月均整改问题数从2万提至5万。
步履不停 探索构建基层环卫治理新格局
市城管和综合执法局在龙岗区组织召开全市“街区制”改革现场会，既是对龙岗区环卫体制改革工作的肯定和认可，也拉开了全市“街区制”城市管理改革的序幕。
据了解，深圳全市城管系统将按照“三步走”的计划，逐步推进“街区制”城市管理改革，力争到2025年全市各区所有街道均完成市容环境综合治理平台的整合搭建，推动形成“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理体系。（文、图/郭语扬）
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄磊
校对 | 马曼婷