改革开放以来,中国搭上了快速发展的列车,“世界工厂”“中国制造”成为中国快速发展的标签。在这高速发展的几十年,国内一批优秀的企业茁壮成长,规模与质量齐升,而位于天府之国的成都凯亚美环保机械制造股份有限公司正是其中的一员。成立至今,凯亚美环保股份谨记初心,以品牌为追求,从污水处理设备研发、污水处理具体实践过程中,忠于品质保证,致力于为碧水保卫战献上一份力。
定制化生产是企业特色
纵观企业承接的广安华蓥山项目、贵州大方县城污水处理四期工程、宜宾屏山县县城水厂改建扩容项目等,凯亚美环保股份实现了根据客户需求提供标准化设备和定制化设备服务。其中,定制化设备做到一厂一策,在充分了解客户需求后,为不同的客户独家设计图纸并交客户确认,以此确保设备满足工艺要求。产品使用寿命长、节能、绿色环保、性能优异等几乎是客户对凯亚美的统一评价。
全链条服务超预期是基础
在以往合作的项目中,凯亚美均实现了售前、售中、售后服务超预期,得到用户一致好评。在项目标审、合同签订前,组织综合管理部、技术开发部、产品制造部、品质管理部、物资供应部、财务管理部对合同进行评审,并共同填写《合同评审记录》,最大程度保障品质、货期、管控成本。
服务过程中,合同评审技术开发部相关工作人员到现场进行实地考察、测量数据,根据客户需求以及相关法律、标准设计相应产品,确保客户的满意度。与此同时,为每个合作客户建立合作档案以便实时跟进客户使用情况,做好配套服务;产品交付后,技术开发部人员指导客户安装调试及人员培训,提供运行维护方案。在合同规定的质保期内如若出现问题,凯亚美环保股份相关工作人员将24小时(省外48小时)内到达现场解决问题,确保用户的使用和体验感。
始于品牌,忠于品质,是凯亚美环保股份的初心。未来,企业仍将不忘初心,奋勇向前,为客户提供全流程伴随式服务,与客户共同成长!