临近五一假期,被疫情折腾了3年的人们都预备出门旅行游玩。三亚则因为面朝大海,春暖花开成为了不少人目的地的首选。然而随着疫情的解封又逢五一假期的临近,不少三亚旅游行业宰客,民宿毁约的事却开始抬头。甚至有顾客因不愿退房,反被房东威胁辱骂。近日,一位预备五一假期前往三亚游玩的旅客就遇到了这么一件糟心的事。

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根据网友描述,她与朋友在携程网上以7281元的价格订购了三亚的【亚特兰蒂斯·棠岸】亲海两居花园泳池别墅一共4.28-5.1日一共3晚。在预订当天已经与房东确认了订单,然而过了两天之后,预备出行时却接到了房东电话声称没房了,要求顾客退房。顾客于是联系了携程平台,获得确认可以入住后再次联系房东确认,但电话并未接通。紧接着另外一个海南的电话便打了过来,对方开始在电话里威胁辱骂该名顾客。在电话里,我们可以明确的听到电话对面一个带有北方口音的声音在质问顾客有几个人过去,并且屡爆粗口声称要亲自接待,同时还辱骂顾客占便宜没够,并威胁到时候要亲自收拾顾客。

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最后经过顾客在携程上投诉后,携程网赔偿了顾客400元并在顾客同意的前提下取消了订单。但是离谱的是,顾客在三亚政府12345投诉热线投诉之后得到了反馈信息得知该民宿地址根本为虚假地址。而根据网络搜索得知,三亚【亚特兰蒂斯·棠岸】这家民宿,早已有过多起负面新闻

目前,在各大主要的出行平台上搜索【亚特兰蒂斯·棠岸】均已显示下架。但是这起事件却给了海南的旅游复苏狠狠的一棒。而且不少网络信息显示,随着五一假期的临近,三亚各地不少民宿都开始涨价。并打电话以各种理由,比如民宿老板换人、民宿装修、老板家人生病等理由要求客户退房。而真正情况是否与民宿老板们说的一样?我们不得而知。

三亚海鲜宰客,民宿毁约涨价的情况时有发生,这是否也有平台政策监管不力的方面?据了解,各大民宿订购平台的不少房型并无明确地址,不少为虚假信息。只有顾客到了当地联系房东才能获得确切的地址,这就给了房东弄虚作假的空间。例如我有一次外出旅行,根据目的地选定的房间,等到了目的地联系房东才发现实际地址与我心中想要的地址相差500米,并且在一条漆黑的小巷子里。如果订购平台在上架房型的时候,能够核实每间房的实际地址,那么是否能够给顾客带来更安全的体验?

实际上,目前三亚的旅行消费也已远超一些国外景区。同样的价格,在一些东南亚国家可以获得更好的体验是不争的事实。我们是否还要如此放纵海南三亚的旅游市场,这也值得我们普通消费者好好思考