五一旅游需注意!有酒店和民宿涨价5倍,如何保护自己的权益?临近五一了,不少人住酒店或民宿遇到退房、涨价或遭受暴力驱赶的情况。

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在合同未到期,民宿老板谎称“破产了”骗我退掉五一预定的房源,事后却涨价再挂出的行为,该民宿老板的行为涉嫌违约,根据民法典的规定,双方签订的合同应当全面履行,承租人支付了租金,出租人就应当按照合同约定将房屋出租给承租人使用。在合同期限内不得随意毁约,不得随意加价、不得随意转租。因此,租客有权拒绝搬走,直至合同约定的期限。
要到问题时我们该怎么办,教你四个方法,保护自己的合法权益。
1、协商:面对民宿故意毁约涨价的情况,消费者应该优先联系平台或民宿了解原因并尝试协商解决问题,如果已经预订了房间,可以向民宿或平台提出要求兑现预订协议。
2、投诉民宿:如果民宿无法履行协议,消费者可以投诉民宿。我们可以拨打12315消费者投诉电话,或者向市场监督管理部门投诉,根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,民宿的行为可能涉嫌欺诈,消费者可以按照法律规定,要求民宿支付三倍赔偿。
3、投诉平台:如果经过和平台协商,平台没有处理问题,对平台提出投诉也是一种比较好的选择,因为平台对民宿的这类行为具有监管责任。
4、起诉:如果以上方法都无法解决问题,消费者可以考虑向法院起诉要求支付损失,同时需要保护好自己的人身及财产安全,如果遭受暴力驱赶等行为,要第一时间报警。
期间需要哪些事项?
1、保留证据:在与民宿沟通时,务必保留好沟通记录,可以通过录音录像、拍照、沟通记录留存、发函等多种方式进行取证,以证明民宿实际上存在毁约或者涨价情况,必要时提起相关的民事诉讼。
2、合理要求:在与民宿协商时,您应该根据实际情况提出合理的要求,不要过度索取,以避免引起纷争,如要求民宿按照原定价格提供房间或者提供合理的赔偿。
3、寻求专业帮助:如果您无法解决问题,可以寻求消费者保护组织或者法律专业人士的帮助,以便更好地维护自己的合法权益。
由于租金金额相对较小,民宿老板的违约成本比较低,而提起诉讼的维权成本比较高,很多消费者选择隐忍,从而变相地助长了民宿老板的恶意违约行为。因此,作为消费者要勇敢的拿起法律武器维护自身的合法权益,共同维护市场的稳定秩序。