4月中旬，来自温州的陈先生来到了上海市公安局浦东分局出入境办证大厅，按照清晰的流程指引，很快就办好了护照申请手续。令他意外的是，浦东的办证速度如此之快，30分钟办好申请手续，10个工作日就能拿到护照。陈先生打算五一假期带全家出国旅游，这个心愿终于能实现了。
上海市公安局浦东分局出入境管理办公室副主任陈立俊介绍，陈先生享受到的是出入境证件“全国通办”的新政。过去，很多在上海工作生活的外省市居民，要办证就必须让家里人把户口簿寄过来，或者自己特地回老家去拿，往返奔波，费时费力。现在，只需有效的二代身份证即可申请出入境证件，户口信息由公安机关通过信息比对“跑路”即可完成，实现了就近办、不同户籍同城办和办证情形全覆盖。
近阶段，和陈先生一样想要趁着五一、十一长假出游的市民不少，上海市公安局浦东分局出入境的三个办证大厅（浦东国际人才港、综合保税区、临港新片区国际人才服务港）可谓人气爆棚，各个窗口一刻不停。陈警官以4月15日为例，三处办证大厅共办理护照1257证次、港澳通行证1328证次、台湾通行证42证次。陈警官指出，为应对办证“高峰”，大厅窗口加班加点，做到“不办结不打烊”。窗口接待时间是上午9点到下午5点，只要是申请人在下午5点前进了接待大厅，工作人员都会受理完成他的申请。同时，全流程落实“帮办”布点设岗，为符合“七项急事急办情形条件”的申请人免费提供加急办证服务，第一时间解决疑难诉求。
浦东出入境工作也面临着新挑战。一方面，中国公民出国（境）留学、旅游、商贸往来的需求不断增长，护照、港澳通行证等出入境证件受理量急剧上升；另一方面，常住在新区的境外人员约占全市的五分之一，服务管理的各项改革驱动正应运而生。从2009年报公安部获批7项出入境便利优惠措施，突破了外国人申请在华长期居留等瓶颈问题，到2015年上海自贸区扩区，新区实施了12项出入境政策措施的试点。新区作为首批“移民政策实践基地”，全力服务保障浦东新区推进高水平改革开放、打造社会主义现代化建设引领区。如今，科创“新十条”、聚英计划等出入境便利政策措施，都让人感受到了浦东改革的力度和服务的温度。
在浦东，还有一方出入境管理与服务的新阵地。陈警官介绍，陆家嘴、张江、花木、金桥等科创中心人才聚居地增设10处“境外人员服务站”，招录了61名涉外社工承担站内工作。这支“浦东原创、全国首创”的涉外社工队伍为境外人员提供临时住宿登记申报、签证预受理、法律咨询、纠纷调处、开展社区活动等做好服务，在基层涉外服务管理中发挥了积极的作用。
对近期需要办理出入境手续的市民，警方有三点友情提示：
1. 目前，全市出入境窗口办证，同时提供“预约”与“非预约”双轨办证服务，申请人可预约或不经预约直接前往出入境窗口，按照现场工作人员引导办理出入境证件。通过网上预约的，可享受优先办理服务。建议市民办证前，可通过本市一网通办平台、随申办APP或小程序、移民局APP或小程序等途径查询相关信息，选择最佳办理途径。
2. 周六为办证峰值，等候时间相对较长，请广大申请人合理安排办证时间，错峰办理，减少办证等候时间。
3. 合理安排出国出境的行程，给自己留下充足的时间来办理出入境证件、申请签证、订机票，以免时间不够，手忙脚乱，造成不必要的损失。
来源：浦东发布