红网时刻娄底4月20日讯（通讯员 王娟 谭佳怡）为进一步优化营商环境，提升为民服务办事效率，实现“群众跑”变“干部跑”“反复跑”变“最多跑一次”，今年以来，娄星区黄泥塘街道东来村大力推进便民服务中心建设，将适合在村级办理的养老保险、医疗保险、社会救助、卫生健康服务、残疾人帮扶、惠农政策落实、纠纷调解等公共服务类和费用收缴等便民服务事项，纳入村便民服务中心办理、代办和协办范围，实现进一个门，办多件事的“一站式”服务。
针对不同情况，采取分类处理。东来村对政务服务事项，在基础材料齐全的情况下，第一时间做到“即办即批”。对需要到上级部门办理的业务，村级代办员为群众提供“全程办理”。如重度残疾人护理补贴、贫困重度残疾人生活补贴、农村低保、高龄补贴等，办理人可直接在村级填写好相关申请资料，由代办员向街道进行申报、审批。村级无法办理的业务，工作人员根据上级部门提供的协办资料清单，协助群众办理。
服务没有止境，标准只有一个，就是让群众满意。下一步，东来村将继续探索，不断优化政务服务，打造更加便捷、贴心的服务体系。