赛脸？宝马MINI一而再，再而三解释，低头认错这么难吗？

近日

35元的冰淇淋导致的150亿市值蒸发的公关危机，

真的是四两拨千斤！

可谓是公关里最刻骨的反面教材，最灾难性的公关！

网友表示：没钱请吃冰淇淋，难道公关也没钱做吗？

上海车展宝马MINI展台
被指区别对待中外访客
向外国访客送冰淇淋
中国访客索要时则说“没有”
此事引发争议！

深耕中国市场，就是为了昂起高傲的头颅赚中国人的钱吗？

这里不再是100年前的清朝，大清早亡了！

“端起碗吃饭，放下碗骂娘”的姿态恐怕是谁都不会买账！

简而言之：工作人员失职！

说白了就是甩锅给发冰淇淋的当事人。虽然两位当事人区别对待国人，但是如果没有上层领导的授意，我想也不会表现的这么露骨。反而言之，即使是相关领导授意，这两位由内而外的发自肺腑表现出来的谄媚，崇洋媚外的表情我想是任何人要求不来的！

简言之：老外是内部人员，我们没错啊。

反问式道歉表达的是语气口吻相当于在质问和反问网友，言外之意就是：‘你们有没有人性，能不能原谅我们的小姐姐！’

岂不是网友被倒打一耙了？

这怎么一点道歉的态度也没有呢？

说人话，换言之：该事件与我们宝马MINI无关，不是我们内部人员所为！

宝马中国方面告诉媒体，两人不是宝马内部员工，是公司为车展聘请的接待人员。

这下不是甩锅了，是直接让两位接到直接背锅了，没准接下来宝马MINI来个神操作会将二位告上法庭吧！

为什么大清都亡了100多年了，还会有这种事情发生！

部分外企打心底就没有瞧得起中国人，根本没有把中国人的感受当回事。

宝马这事是有人教的，我觉得不太可能，再坏的企业也不会故意去得罪顾客吧！问题可能是没有人教，那些服务做的特别好的企业往往是从上而下都会形成一种统一的企业文化叫做“顾客至上”！

而宝马出现这种问题就说明整个企业内部在平时就没有养成 这种尊重顾客，保护中国人感情的基本意识。举个例子：如果宝马在美国发放冰淇淋，他敢只发给白人不给黑人吗?估计黑人兄弟上去就把你的摊子给掀了！

所以这事其实不是一个意外，只是在这个网络时代一下子爆发出来，早早晚晚的事！

追根到底就是因为：宝马赚中国人的钱太好赚了！

宝马在世界上的市场中国就占据三分之一，因此人家也不用讨好你就可以转的盆满钵满！

自己中国人都看不起自己的国人，那么外国人会尊重你吗？

喜欢小编的话就留下一个关注哦！

欢迎下方留言评论！

（注：内容真实性已考证，图片来源于网络，如有侵权请联系作者删除）