文｜马超
拼多多，一直是便宜的代名词。但这便宜的背后，蕴含了不少商家的血与泪。
拼多多做的是下沉市场，主打价格战。这就形成了一个恶性循环。平台为了扩大并留住用户，拼命压供应商价格，供应商为了保证利润，为了在拼多多上生存下去，选择用质量换价格。最终结果就是拼多多上次品、假货、虚假宣传百出，一度成为“假冒伪劣”平台。
为了倒逼商家保证产品质量，拼多多在售后方面会更倾向于消费者。绝大多数情况下，消费者只要以“质量不好”为由发起的“仅退款”申请，平台基本通过，甚至有时会引导消费者退款。这一机制极大损害了商家的利益，而拼多多的客服系统和更偏向消费者的立场，又使得普通商户们投诉无门。
兔子急了也是会咬人的，前段时间，被逼到墙角的拼多多商家，对拼多多掀起了一轮“起义炸店”。具体是通过大量购买拼多多自营店中商品，下单后再申请“仅退款”的方式，来让拼多多感受一把自己曾在店铺运营中遇到的问题。
随着商家们报复热情的高涨，不少入驻拼多多的品牌店和交由拼多多代运营的店铺，也遭了殃。事情越闹越大，陆续有品牌与拼多多创始人黄峥开的代运营公司解约，不少店铺也开始与拼多多划清界限。这么一来，拼多多是彻底和普通商户们“决裂”了。
而这些问题，还都只是冰山一角，店铺与平台间的矛盾，远不止于此。归根结底，还是拼多多平台机制出了问题。
在“仅退款”成功率高，不花一分钱就能白嫖一个产品的情况下，人们还愿意本分地花钱买东西吗？这是对人性的拷问。可惜，人性在绝大多数情况下，是禁不起考验的。而平台机制不完善，只会诱发更多的人作恶。
而电商平台单方面压榨商铺，最终只会聪明反被聪明误，要么流失商铺，要么毁坏平台环境。拼多多这波，是搬起石头砸自己的脚。
另外，中国现在正在从中国“制”造，转至中国“智”造，输出的产品应更关注质量。拼多多这种重量不重质，打价格战的方式，不利于中国“智”造的形象。拼多多在扩张海外市场时，还是要注意一下的。
版权声明：本文系作者原创文章，图片资料来源于网络，本文文字内容未经授权严禁非法转载，如需转载或引用必须征得作者同意并注明来源。