在疫情爆发的这几年，马来西亚与其他国家一样，网络用户迅速成长，在人口近3300万人的马来西亚，网络用户占比已达96.8%。Datareportal会每年固定产出各国的数字调查报告，本期i-Buzz Asia亚洲跨境营销团队将针对2023年最新一期的《Digital 2023 Malaysia》，跟大家分享马来西亚最新的社交平台（社群）使用状况与值得关注的重点，供想要进行跨境网络营销的企业参考。
马来西亚社交平台（社群）使用时间排行：亚洲地区第七、东南亚地区第三
马来西亚目前社交平台（社群媒体）的用户大约有2680万人（占总人口78.5%），他们平均每天花费8小时6分在网络上，其中2小时47分钟在社交平台（社群媒体）上，这个时间长度是什么概念？比世界平均社交平台（社群）使用时间的2小时31分，多出16分钟，我们把Datareportal所调查的亚洲各国平均使用时间摊开来看，大马平均社交平台（社群）使用时间长度位居亚洲第七（在东南亚国家排名第三），我们也可以发现许多东南亚国家的社交平台（社群）的使用时间都高于世界平均，例如印尼、泰国、越南等，菲律宾更高达3小时43分，可见东南亚国家对于社交平台（社群）的使用粘性。
马来西亚最常使用的社交平台（社群）：Whatsapp、Facebook、Instagram
时至今日马来西亚网络用户增长虽已放缓，但其基数已然到达一定规模，而高度依赖社交平台（社群）的特性也带来了可观的社交平台（社群）经济，成为了企业在大马营销不可忽视的一环。
那么马来西亚用户都聚集在哪些社交平台（社群）平台呢？如下表所示，马来西亚网友最常使用的社交平台（社群）包括，Facebook、Instagram、Tiktok、Twitter等，其中通讯软件包括Whatsapp、Telegram、FB Messenger、Wechat等。虽然Facebook势微时有所闻，但马来西亚FB用户使用度仍非常高，比例近8成5，依旧是最重要的社交平台（社群）之一；IG也是非常受欢迎的平台，使用人群较年轻，使用比例近7成5；近年崛起的Tiktok发展也值得关注，使用比例6成左右。
马来西亚使用社交平台（社群）原因：与家人朋友联系、填补闲暇时间、阅读新闻报导
从Datareportal报告来看马来西亚人使用社交平台（社群）的原因，比例最高的主要还是与家人或朋友保持联系与填补闲暇时间。但比重在未来可能会有所变化。根据FB和IG的分析显示，全球消费者将花费更多时间在他们偏好的内容上。因此，社交平台（社群）用算法改变内容显示的顺序，优先展示用户喜欢的内容，并将用户不想看的内容尽可能显示在最底层，加上以跟陌生人互动为主的Tiktok和Twitter正迅速成长中，下表一些使用社交平台（社群）的使用比例可能会越来越高。用户的使用目的如找寻内容（如影片）、看热议话题、寻找要购买的商品、害怕错过最新消息（FOMO,Fear of Missing out）等都是未来值得关注的趋势。
Tiktok在大马社交平台（社群）越来越重要，Tiktok广告触及成长率达32.3%
i-Buzz Asia也将各大社交平台（社群）「用户人数」、「使用比例」、「广告覆盖率」、「广告触及率」、「广告触及年成长率」整理成表格以便比较。
用户数方面，Youtube、Facebook、Tiktok用户最多；而使用比例来看，Facebook、Instagram、Tiktok最为活跃。广告触及方面，以Youtube、Facebook和Tiktok触及率最高，但各社交平台（社群）的触及率有明显变化，Facebook和Instagram的广告触及率相较过去有所衰退，随之而来的是Tiktok和Twitter的显著成长，其中Tiktok更高达32.3%，显示了其在大马的社交平台（社群）不断增长的影响力。
从以上整理的马来西亚社交平台（社群）调查报告重点中我们不难看出，社交平台（社群）在大马的重要性，除了联系家人朋友、被动接受信息外，也有越来越多的用户在社交平台（社群）上主动搜寻，社交平台（社群）经济也因此蓬勃发展，而各个社交平台（社群）平台的特性不同，所适合承载的内容也有所不同，所以在开展社交平台（社群）营销之前，因先更了解各国社交平台（社群），而i-Buzz Asia亚洲跨境营销拥有丰富的东南亚社交平台（社群）资料，不论是更深入的社交平台（社群）数据内容分析、KOL网红顾问服务或社交平台（社群）营销解决方案，i-Buzz Asia都能提供相应的服务，欢迎联系我们获得更多信息。
参考资料：Datareportal《Digital 2023: Malaysia》