张小泉直播又翻车了！去年“拍蒜断刀”风波时，张小泉总经理称中国人切菜方法不对，米其林的厨师都不会这样切菜，此话一出引起了很多人的不满。
最近又有网友发文称，自己买的张小泉斩骨刀使用时突然断裂，刀差点飞出去，幸好人没受伤。
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就此咨询客服，得到的回应却是——这把刀仅能砍小型骨头，且要直起直落。言下之意：这得怪你刀法不对。
不得不说，这客服也是绝了，回回让消费者背锅！
难道是我们斩骨的时候姿势不够帅？
这些年张小泉的质量越做越差，真是白瞎了这个品牌！
网友真正在乎的是刀法的问题吗？张小泉显然没有真正意识到是说法的问题！
如果事发后给客户耐心解释消费者也不会如此反感，事到临头了，事件一再发酵再搬出一套说辞，说的头头是道又怎么样？只会让客户觉得自己当了“冤大头”，对品牌也是一种伤害！
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请给消费者道歉！给中国消费者一个说法！