美容院：“充值三年可全额返充值款”，
却“上演”两年易主三次
预付卡、会员制 等
是商家吸引顾客常用的促销手段，
这种一次性存入较大金额
便能享受到更加优惠价格的消费方式
已被消费者广泛接受。
然而，其中却是有风险的，
如果，存卡后商家“跑了”
又该如何维权呢？
近日，
爱美人士赵女士就遭遇了这样的事儿，
她花18万元在美容院办了卡，
却频遭停业。
2021年，赵女士到某美容会馆做美容时，店员向她推销产品，表示“在该店充值成为至尊会员可以享受较大的折扣，充值三年后，可以全额返还充值款项。”听到这样划算的储值方式，赵女士感觉很划算欣然接受，遂充值了10万余元。后来，在店员的推介下，她又陆续增加充值，累计在该美容会馆充值18万元。原本赵女士觉得这种营销模式是让她捡了便宜，然而，之后发生的事情却是她没有想到的。
没过多久， 由于该该美容会馆经营不善 ，该店经营者王某将店转让给了宋某，并注销了工商登记。 王某跟宋某约定，由宋某继续为至尊会员充值客户服务直至卡内金额用完为止。之后， 宋某经营时，赵女士做了两次美容项目，随后该美容会馆也宣布停业，又兑给了另外的一名美容院老板。 此时，赵女士卡内还剩余八万余元，她觉得两年内遭遇美容院的三次易主，太不靠谱，便找宋某和王某要求退款， 均被拒绝。 无奈之下，赵女士只好到人民法院起诉，请求两人返还卡内余额。
桦川县法院了解到，
二被告全都不在本地，
无法到现场开庭。
为了让赵女士早日拿回卡内余额，
法官征求了原被告的意见，
采取了“云”庭审的方式开庭。
庭审中，原店主王某拒绝返还余额，称店已经转让给了宋某，后续服务由宋某负责，且如果现在退款，之前的服务就要按照普通顾客的原价计算，不能按照至尊会员折扣计算。因此，退赔的余额不应该是八万元。
宋某 则表示，该店是在王某手里接下的，自己没有收到钱，不可能给赵女士退款，自己只负责给她提供美容服务，虽然自己的店注销了，但是原位置还有其他人在开店，自己可以给赵女士安排继续接受服务。
考虑到该店铺已经“倒闭”了两次，赵女士不想继续消费，只想尽快拿回余款还清贷款。
法官组织双方当事人调解，重点向原店主王某阐释了相关的法律条文，告知了他应该承担的义务。 最终，王某与赵女士达成退款45000元协议，王某通过微信转账形式当庭给付。
对此，本案主审法院提醒广大市民，还有许多人有赵女士一样的遭遇，因经营不善或其他原因店铺转让、注销的现象屡见不鲜。消费者应该擦亮眼睛， 选取信誉较好的店铺进行消费，少量充值避免遭受损失。 一旦合法权益遭受侵害，一定要拿起法律的武器保护自己。
邹振海 哈尔滨日报记者 张智威
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责任编辑：王梦琦
审核：张雷
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