“中文是下等人才说的，英语才是国际通用语言！”吉隆坡飞往广东的航班上，大爷要求空姐讲中文，不料被一个女士嘲讽，大爷随后怒怼道：“就你有文化是吧？会不会讲中文！”
3月11日，这一天本来家在广东省的大爷趁着空闲到马来西亚旅游，但不曾想从吉隆坡机场坐飞机准备返程时意外出现了。
因为大爷乘坐的是国际航班所以航班在飞行时播报的语音是用英文播放的，大爷在一切按照指示收拾完以后在座位上休息，听到英文播报以后以为会像地铁上一样有中文解释什么意思，但是等了半天发现没有后续语音。
这让在外旅游的李大爷感觉陌生因为听不懂在说些什么怕错过什么信息，就给值机的乘务员打招呼想问一下刚刚语音播报的信息，这一问就成了争吵的导火索，李大爷告诉乘务员：“你好，刚刚语音播报的内容可以用中文再解释一遍么，我没有听懂刚刚的播报”。按理说正常的乘务员在看到乘客有困难时都会帮助解决，但这一次恰恰相反。
没想到乘务员在听到李大爷的话以后居然又用刚刚播报的语音复述了一遍给大爷，这就让大爷有点蒙圈了，不知道她是否听明白了自己的话，就又重复了一遍自己的需求，但是回应大爷的依旧是那串大爷听的稀里糊涂的英语句子。
这就让大爷有点恼火了要是听不懂自己说的话怎么会一直用同样的播报语音重复给自己听，就提高了嗓音与乘务员交流，这一举动就让后排乘客炸了锅，指责大爷“我们乘坐的是国际航班，只有英语才是国际通用语言，不用英语交谈用什么，难不成用低等人说的中文么”。
这简单的一句话直接让双方矛盾升级转变，大爷提的要求也不是特别过分的要求就是不理解英语的意思想让空姐帮忙解读一下，但是却引来别的乘客贬低，什么叫做下等人才用中文对话，这位乘客已经在言语上侮辱了中国国民，虽然在国际航班上英语是通用语言，但是这也不是说中文是下等人使用的语言。
在国际航班上并不是每个人都懂得英文，有些乘客可能只是乘坐航班出去游玩或者是上了年纪的老人，总不能要求每一个人都要掌握了英语才能乘坐国际航班吧，乘务员是一个服务行业，但是在这件事情中没有看到一点服务态度，面对乘客的需求不仅不想着如何去解决反而装傻充愣，可能她在接受培训的时候给她的命令是要用英文对话，但大爷明显不会英语他也听的懂大爷在说什么还重复英语就有点过分了。
航空公司空姐的服务态度是公司的缩影，我们也不能以偏概全可能这种现象只是个例，但是与大爷起争执的乘客不仅不对大爷提供帮助反而出言不逊，从言语上就满满的崇洋媚外，认为听得懂英语会说英文是多么上档次的事情，认为说中文在外面很低下，这首先就是对中文的不尊重，后者竟然还方言说只有下等人才说更是对中国的侮辱。
时代虽然是在日新月异的发展但是中国从来不是低人一等的国家，中文更是我们中华人民的骄傲，出门在外不仅不帮衬老人还做出如此行为真是让人失望，虽然在国际航班说英文是主流但是航空公司也应该让乘务员知道了解简单的中文，因为乘坐航班的不仅仅都是外国人也不仅仅都是懂得英文的乘客。
在飞往中国的航班上出现了这样的事情，航空公司的语音播报应该有中文播报毕竟这是飞往中国的飞机，乘客大部分都是中国人，最起码也要为一些听不懂的顾客耐心解释，但是空姐的行为一定程度上给公司服务抹黑。而与大爷起争执的女子表面上一副成功人士的打扮张嘴闭嘴却看不起中文，大爷的做法就是强有力的回应，汉语不比英语差，中华文化，博大精深我们应该以此为荣！
