种植手术对种植修复技术的精准度要求非常高，医生必须接受过专门的学习和培训，同时具有一定的临床经验，瑞尔齿科孙理总监毕业于首都医科大学口腔医学院，平时在瑞尔齿科国际大厦诊所和官舍诊所两家走诊，积累了丰富的口腔临床种植经验，娴熟掌握常见和疑难种植的外科手术以及修复技术，能为顾客提供个性化的诊疗方案，深得顾客信任。
众所周知，美学修复的难点在于个性化，如何设计出符合顾客的修复方案，不仅要求医生拥有良好的审美水平，更要深刻洞察顾客的职业与生活需要。对于客户而言，不同职业美白需求也不尽相同，就仅仅演绎行业人士，像拍电视剧、电影，做主持人等，由于灯光色温不同，对牙齿的亮白度，透光折射程度要求也不一样，对这些细节的良好把握，最能体现医生的功力。
台上一分钟，台下十年功。在高超技艺的背后，是孙理总监夜以继日的不懈努力，他不惜花费大量时间、金钱和精力，去参加国际高质量的进修学习课程，持续提升自身的临床技能，只为让求美的顾客得到超预期的美学效果。
除了美学修复，孙理总监也熟练掌握了种植修复技术，是中华口腔医学会口腔种植专业委员会专科委员，被问及开始涉足种植修复的原因，他说：口腔种植医生在植入种植体时，更多考虑牙槽骨的条件，但这样可能给种植体上部牙冠修复造成不便，无法实现更好的功能修复效果。学习种植就是为了在做种植设计之前就将口内如何达到良好的修复效果考虑进去，达到种植效果与修复效果的平衡。”
大学第一堂课上老师的一句话，孙理总监铭记至今：永远不许批评你的病人。这也是他一直在践行的行医准则。因此，在临床中，他给予了客人更多的关怀，不仅关注口腔健康，更关注人本身。善于倾听是他理解客人，获得信任的法宝和秘诀。
有一位阿姨，在来到孙理总监这里看牙前，去过很多地方检查咨询，但却没有下定决心去哪里看。最终，孙理总监一个小小的举动，让她当即下定决心。“你听我说了10分钟，没有插一句话，反而是拿本记录了下来。这是我以前从来没有过的经历。”就是这样的举动，让阿姨将第一印象——孙医生太年轻了，不知道能不能行抛诸脑后，一直跟随了他十多年，并且介绍了周围许多亲戚朋友来看牙。
或许客人讲述的事情并非医生需要知道的病情，但却都是客人觉得应该让医生知道的事情。在专注聆听面前，那些所谓的沟通技巧都黯然失色。就如同那句有名的医学誓言：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”倾听顾客的声音何尝不是一种安慰？正因为他的关怀，他的倾听，让他获得了客户的信任与尊重，在瑞尔，他的口碑与顾客粘合度名列前茅。
对于医生来说，顾客的信任就是行医的强大动力。瑞尔齿科孙理总监在种植修复这条路上不断潜心钻研稳步前行，且始终保有细致严谨的态度，责任心强，用专业、耐心服务消除顾客对于种植牙的恐惧，获得众多顾客的一致好评。