“多亏遇到好心的公交驾驶员帮我找回手机，这部手机里面存着很重要的信息，要是丢了可就麻烦大了。”3月26日，在102路公交调度室里，郑州市民宋女士激动地向驾驶员刘利娟送上锦旗，并表达了自己的谢意。
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事情要从3月24日说起，那天一早，驾驶员刘利娟驾驶公交车从伏牛路电器厂开往火车站方向，当车辆行驶在中原路与京广路等红绿灯时，她突然发现斑马线上有一部掉落的手机，于是便下车将手机捡起。回到调度室后才发现该手机设置有访问密码无法打开，刘利娟只好交给了调度员张勇进行登记报备，正当大家不知道如何联系失主而犯愁时，手机铃声突然响起，并传来了失主焦急的询问声。
没过多久，手机的主人宋女士匆忙赶到了102路调度室，经过核对信息无误，调度员将此部苹果手机归还给了失主。据宋女士介绍，她早上八点左右骑车去上班途经中原路与京广路，由于衣服兜比较浅，不知什么时候，放在口袋里的手机便掉了出来。等回到单位，宋女士才发现手机丢失了，他非常地着急，因为手机里面存了许多重要的工作资料，于是只好报着试试看的想法，赶紧用同事的手机给自己打了电话，没想到居然真的拨通了。
拿到手机后的宋女士，一直想要当面感谢一下驾驶员刘利娟，于是便利用周末休息的时间来到102路调度室，为驾驶员刘利娟赠送了一面锦旗，这才有了刚刚的一幕。
接过宋女士的锦旗，刘利娟表示这只是举手之劳而已，没想到会获得失主如此感谢，真是又惊讶又开心。刘利娟也提醒广大市民乘客，出行时要看好随身物品，谨防丢失。
通讯员：刘金霞