3月21日，“扬中热线”一篇题为《文明城市更应该是处处光明的！》的吐槽贴吸引了扬中市城管局局长梅稳山的注意，“部门推诿”“7、8年没人解决”……这些字眼深深扎在了他的心上。
网友“吐槽”
当天下午5：00，梅局长立即带领相关科室第一次现场踏勘，确如市民反映，民政局南侧围墙的绿化长期未修剪，树枝挡道，已经造成出行不便。晚上8：20，城管局再赴现场查看“夜间照明”，永昌路原有路灯线路损坏，夜晚视线不清，存在安全隐患。
现场
踏勘
现场调查、摸清实情是为了更好地解决问题。22日上午10：00，城管局牵头组织民政局、市政园林、城投中扬清洁能源公司及建设社区现场会商，确定：周六前由市政园林对遮挡视线的发青进行修剪，高度降至围墙以下，宽度与花坛边沿齐平；本月底前由城投中扬清洁能源公司对现有2盏路灯进行线路修复，同时在围墙东侧靠边位置增加1盏拐角路灯。
现场
会商
23日上午8：00，市政园林进场“开工”，对永昌路近百余米的围墙外延伸树枝应剪尽剪、应修尽修。城管环卫主动靠前，配合市政园林及时清理“战场”，共清运残留枝叶2大车。
相关工作方案一经发布尤其是绿化修剪快速进场施工，赢得了市民的认可点赞，“立竿见影”“高效为民”频繁出现在“扬中热线”评论区和当地市民的微信群。不到一日，投诉贴的舆论风口就出现了180度大反转，原本极具“情绪”的帖子也变得颇为“暖心”。
网民点赞
与此同时，扬中市城投中扬清洁能源公司绿化修剪的当天对现有2盏路灯及时修复，应亮尽量，增设的1盏拐角路灯月底前将实施到位。在“点亮”永昌路后，建设社区将“触角”向柳竹小区内部延伸，拟于近期在柳竹小区东侧通往扬子中路的弄堂增设路灯。至此，柳竹小区居民夜晚回家的道路将彻底“照亮”，告别在黑暗中摸索前行。
“民政局门口焕然一新”“政府速度，市民满意”“生产队群众发自内心感谢政府领导”……让视野透明，让道路光明，让城市文明！把群众需求放在心上，倾听群众呼声，维护群众利益，及时回应、快速解决群众关切，终会赢得群众的“真心点赞”！
小编点评
城市的核心是人，城市发展的最终目的，是为了让城市里的每一个人，都能生活得更舒心、更美好。如何把城市管理精准地对接到群众的生活需求上，继而落实“城市让生活更美好”的初心。这已然是整个社会的关切。
城市让生活更美好，管理让城市更美丽。网民“吐槽”城市痼病，是一种警报，更是一种鞭策。民有所呼，政有所应。为人民管理城市，必须倾听呼声，找准“急难愁盼”。群众的呼声在哪里，为人民服务就应该要到哪里。扬中市城市管理局听民声、察民情、汇民意，用主动倾听的态度、问计于民的举措、立行立改的作风 ，持续提升城市内涵品质，不断补齐民生短板，为城市管理高质量发展凝聚了强大的合力和动力。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”，群众的“好差评”是为民服务成绩的“硬指标”，我们应该从维护好、实现好人民群众的利益出发，努力把群众的“呼声”“哭声”“骂声”，变成“掌声”“笑声”“喝彩声”。