海底捞最近频频登上热搜榜,其中包括了一系列引起网友关注的措施,比如不能点清水锅底,必须点至少一个付费锅底才能下单,并且取消了自带菜品的服务。

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此外,最近海底捞又因为优先安排孕妇就餐的举动成为了焦点。

有些网友认为这是一种人性化的关怀。

“孕妇插队没意见”“想起自己怀孕、抱宝宝的时候,都得到了照顾,很感激”“如果孕妇确实没法坚持排队,这种情况下我可以接插队”

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而另一些则认为不公平,认为孕妇不应该有优先权。

“大家都是来吃饭的,孕妇不应该有优先权。”“凭什么孕妇就能插队?”“孕妇也得等着,不然对其他人不公平!”“这又不是坐地铁公交!”

对此,海底捞的客服回应称,并没有对孕妇有优先的待遇。

目前,海底捞对外只有黑海会员可以提前去黑海优先号,享受排队优先权益,而孕妇需要按照门店的时间安排来进行。黑海会员是海底捞最高级别的会员制度,需要消费满10万元才能成为,享有多项特权。包括免费停车、免费饮料、免费小吃、免费生日蛋糕等,其中最受欢迎的一项就是排队优先权益。

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烦烦认为这个事件存在一些争议。一方面,让孕妇有优先权可能是一种关怀,可以让她们更加舒适和安心地用餐。另一方面,这样的优先权也可能对其他人不公平,特别是在门店比较拥挤的时候。
从海底捞的回应来看,他们似乎并没有专门给孕妇提供优先权。相反,他们为黑海会员提供了排队优先权,这个会员制度需要较高的消费门槛才能达到。如果孕妇想要排队用餐,那么她们需要按照门店的实际情况来安排时间,这个规定似乎是比较公平的。
总的来说,这个事件表明了对待顾客的不同方式会引起人们的争议,门店应该在考虑到各方面利益的基础上进行决策。对于海底捞来说,他们应该尽可能地提供舒适和公平的就餐体验,而对于其他消费者来说,他们也应该尊重孕妇和其他需要特殊关怀的人。