承接残疾人居家养护、居家养老、长护险等11个服务项目，服务人数6000余人，累计服务超1000万人次，以项目为依托解决就业岗位1051个，实现急难愁“微心愿”358个，带动2000余名志愿者参与其中……近日，位于朱泾镇的上海金山区心启航惠民服务社迎来了“十周岁”生日，从蹒跚起步到初具规模，这家金山本土的社会组织十年如一日深耕公益事业，弛而不息地为城镇注入爱的品格和善的基因。
一句承诺，坚守初心
现任心启航惠民服务社党支部书记的程国珍在2013年退休后，萌生了创立一家公益性社会组织的想法，希望通过延伸政府服务手臂，实现“弘扬公益爱心，传递城市温度”的服务承诺。
创办之初，没有启动资金怎么办？程国珍拿出了自己准备养老的积蓄。项目承接不到怎么办？就从无偿服务开始……如今，以“爱心、耐心、信心、真心、开心”寓意命名的“心启航”在她的带领下，把公益做成可持续发展事业，并成功创建为全区首家服务型5A级社会组织，荣获了全国敬老文明号、全国巾帼建功先进集体、上海市先进社会组织等16项市级以上荣誉称号。
一份责任，传递温暖
清理伤口、涂抹药膏、包无菌纱布……这天不是服务日，但心启航的长护险护理员胡葵花依旧来到了长浜村的沈小妹老人家里，帮她的伤口换药。
沈小妹经评估为二级照护等级，每周有三天的上门服务时间，但老人因为不小心被开水烫伤卧床不起，需要每日换药，拥有医疗照护证的胡葵花始终记挂着这件事，服务着多位老人的她坚持每天抽出时间去为沈小妹换药，以防伤口处理不当造成感染。
“只有以‘心’交‘心’，将落脚点放在每一位服务对象的切身利益上，才会凝聚起巨大的合力，真正地走进群众心坎里。”程国珍时常这样说。
一束微光，引人向善
“感谢心启航解决了我多年的实际困难，如今，我非常荣幸作为志愿者，帮助像我当年一样需要帮助的人。”万联村村民陆金生原本是心启航的一名重点优抚对象，在心启航的关心关爱下，“善”的种子在陆金生心中生根发芽，他主动请缨成为一名志愿者，开始身体力行地帮助他人。
管理团队从2人到30人，志愿者服务团队从10人到2000多人……十年来，心启航传递着对于弱势群体的关爱之情，同时也以榜样的力量带动更多市民投身公益事业。
十年奋进、十年耕耘，心启航不断壮大，如今已成为金山区公益服务的稳定“供应商”。展望未来，程国珍说，下一个十年，继续。
通讯员 | 姚丹萍
编辑 | 潘婷
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