虽说公交车、地铁等都为了方便大众给出了低价消费,但嫌拥挤的人还是会存一笔钱买车。虽说买一辆新车对众人来说也不是一个小数目,可就在看车途中销售为了营销,总会抛出各种各样的橄榄枝诱导顾客购买。有时好心帮忙,顾客却深陷套路之中,这究竟是怎么一回事呢?

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在记者见到求助人李女士后,只见对方十分气愤的指责:“现在不是当初你哭着求我的时候了?怎么能这样对我呢!”原来前些日子受邀约到店看车,上了一辆但价格太贵。已决定离开,销售顾问突然跑出来一副快哭了的样子,求着说:“帮个忙吧,人家都完成任务了就剩我了。先帮我交2万块钱,我随后就退给你。”出于信任李女士刷了信用卡,白纸黑字签“无理由退钱”,但事后再联系对方竟翻脸不认人。

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找到销售顾问只一再推脱建议李女士找领导,在记者的追问下,她解释说:“在她(李女士)确定要车的情况下我才会说的,要是不买车的话干嘛要来?已经两次了。作为一个销售目的就是让客户订车,说什么都是我的话术,一切都是让客户订车,后来我交钱的时候也跟收银再三说这是意向金。”

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找到负责人后,经过协商,对方在接下来的培训流程后会做该做的事情。在索要李女士的身份证后,店家已经开始着手处理后续流程,随后李女士也收到了2万元的退款。

此事一出引发了众网友热议,有网友表示:女销售眼看就快兜不住了,不过我挺佩服某些人说着违心的话,做着违心的事还能风平浪静。谁会心甘情愿被你骗?也有网友表示:既然没有买车的意图,也没有实际买车,那女的为啥要直接交两万块钱?这明明是自己的问题,这女销售采取被虐的欺骗行为,就不怕纸包不住火被顶头上司针对吗?

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笔者观点:

做销售的或许都面临着业绩完不成而受到的压力,但话说回来,工作是自己的,既然做了这份工作就要时刻站在工作岗位上努力完成目标。一开始就提出了帮忙的诉求,但如果拿着钱不退对方就与原先目的背道而驰,涉嫌欺诈行为。虽然有压力就有动力,但领导在做出指令的同时也需培养监督下属能力,不要试图抄近道侵害顾客的权益。

作为顾客来说既然没有诉求,就一定要把帮忙和4s店的利益关系划分清楚。虽然签订协议,作为一个成年人要时刻分清利害关系提升辨别是非的能力,一旦和金钱挂钩,就要在付钱之间考虑清楚,否则后果也应该自己承担。