每份工作都有自己的职责，都有自己应该做到的义务。
在把自己的工作给做好后，理应是不该莫名被处罚的，只是有些东西真没法讲理，让人觉得特别的委屈。
比如送外卖的这份工作，由于接触的人群比较多，有时也会遇上一两个难缠的，以各种理由投诉或退钱。
一旦对方投诉或退钱成功了，到头来商家和平台没损失，还是要外卖员来背锅，把辛苦赚的钱赔给顾客。
可能一次两次还能忍忍，但是三次五次早晚会忍不住，早晚会上门去找顾客。
广东就有位外卖员被顾客搞崩溃了，亲自把餐送到顾客手里了，结果他还申请退款成功要扣80多餐费。
1，外卖员情绪崩溃控诉，顾客吃完外卖还退款。
一位男子正站在酒店门口大声嚷嚷着，听着他所说的话也是感觉挺心酸的。
地点是在深圳的某酒店外，男子是一位外卖配送员，他是才当外卖员没多久，当天是遇到了一个奇葩顾客。
该顾客是住在酒店里的，由于酒店不让外卖员上去，外卖员也担心餐会弄丢，于是在楼下等着顾客下来拿。
他亲自把餐送到顾客手里，然后就离开了送别的单，没想该酒店的单出问题，等到他发现时商家已经退款。
这个单的价格也不低，顾客方面是实付80多元，一下说没收到餐退款后，自然是要外卖员来背锅来出钱赔。
而他又是一位新手外卖员，对附近的路段不是很熟，说实话想要赚钱也是难，一天下来也就赚一两百元钱。
一下要赔上80多元餐费，一下就要去了半天工资，外卖员是情绪都有点崩。
尽管找平台是能申诉成功，不过他还是回到了酒店，想要去找那位顾客质问，为何要说没收到让商家退款。
“我就是手闲随便点下退款，谁知道商家就给我退款了”
在酒店的楼下看到外卖员时，顾客的神色也是有点慌张，也和外卖员解释了原因，很明显外卖员是不信的。
因为退款真没那么容易，要是随便点点都能退款，平台早就开不下去了。
一气之下他还打电话报警，说这个顾客吃霸王外卖，看他和警察诉苦的样子，让人看着也是够心疼的。
最后是怎么解决的，路人有事没看到结果，不过想必也就是一种，顾客撤销投诉把钱还给平台或外卖员。
3，笔者小结。
吃了东西就要付钱，这是天经地义的事情，不付钱就是在吃霸王餐，不管是外卖还是到店消费都一样。
该给钱的还是要给钱，除非是真的有什么问题，收到又说没收到去退款，只能说顾客是真的很不厚道。
就如文中的情况一样，随便点点就给退款，我认为是不太可能的事。
有时真的碰到餐有问题，还是要去找商家沟通原因，需要商家那边同意退款，这餐费才能顺利退回来。
如果商家不同意退款，就算顾客找客服介入，同样也是要提供证据的，而不是点了没收到餐客服就相信。
唯有自己口头说过没收到餐，又或者是别的退款缘由，这才可能退款成功。
大家对此怎么看？