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昨天315东方甄选又上了热搜,不过这一次不是正面的热搜,而是一件与去年6月份带货卖出去的白虾有关的负面热搜。

人常说人红是非多,东方甄选和董宇辉从去年6月份开始就是全网的热门话题焦点,只要有任何能够扯上关系的事情一定能引发网络关注。

有消费者去年6月购买了东方甄选带货的厄瓜多尔白虾,当时产品包装和直播间董宇辉介绍的时候均说是野生,而当时董宇辉刚刚火起来,东方甄选产品选品和品控团队把关不严,导致了供应商以养殖白虾冒充野生推荐给东方甄选,最后就有了这一次315发酵的网络曝光事件。

虽然那位起诉东方甄选的消费者疑似为职业打假者,但他发现了东方甄选的错误,这是帮助了东方甄选剔除一个不合格供应商,对东方甄选是有帮助的。

但网络舆论似乎把矛头对准了董宇辉,事实上有粉丝说那位消费者下单的时间是非董宇辉带货时间段,不能把夸大宣传的帽子扣在董宇辉身上。

网友的这种观点还是有偏颇的,即使不是董宇辉时间段下单的,但网友只有看到了网络直播带货说过野生白虾这个事情,董宇辉就是有错。当然这个产品信息是公司选品团队根据供应商提供的产品信息写出来的,根本的错误不在董宇辉身上。

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时至今日,东方甄选和去年董宇辉刚刚爆火的时候已经成熟了很多,团队体系建设也得到加强,售后服务也得到提升。那位消费者从去年维权到今年,可能是和东方甄选没有达成一致,最后选择诉讼方式维权,同时也能炒作一下给东方甄选一些负面新闻影响。

显然这位消费者低估了东方甄选这个品牌的影响力,也低估了董宇辉粉丝对他的支持,这次翻出来的旧案负面对东方甄选和董宇辉的负面影响不大,并且只是暂时的。

所以我们就看到东方甄选团队立即做出公关应对策略,今天东方甄选CEO带着董宇辉一起奔赴江苏盐城,计划在3月17日在东方甄选自营产品鸡蛋源头工厂直播,这也是董宇辉从去年爆火之后首次到源头工厂现场直播,无疑是为了对冲过去几天因为负面新闻的影响。

东方甄选的此举行动,就是要告诉广大东方甄选的粉丝,特别是董宇辉的丈母娘粉丝们,大家尽管放心,现在东方甄选已经开辟了很多自营产品,由自己产品团队源头把关,不会再出现去年刚刚爆火的时候卖第三方产品翻车的事情。

其实农产品直播带货是不可能不出错的,关键是直播电商公司或主播是否会负责到底,像东方甄选这样的品牌公司,消费者完全可以放心,有任何问题他们都会负责任,这对消费者来说就够了,总比那些出了问题就跑掉的直播间好。

东方甄选开启源头工厂直播还有另外一个目的,就是对直播内容做出一些创新,大家明显感觉最近几个月来,东方甄选的流量人气下降了。

这背后是有多种原因的,一方面是疫情政策放开之后,看直播的人总体上少了很多,大家都要开始正常工作了;另外一方面是东方甄选主播直播内容没有多少进步和变化,让很多人觉得可看可不看,除了一些专场或访谈看看,其他时间想买东西的时候就去下单一下,这样总的流量人气就减少了。

明天董宇辉源头工厂直播的流量人气数据非常值得关注和分析,如果这种形式的直播能够比过去同期时段直播人气大幅增加,那东方甄选就找到了新的直播形式,可能会在今后一段时间内把这种直播作为东方甄选固定的直播场景内容规划。

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