本文来源：财联社
晚上八点，点开李佳琦直播间，评论里清一色的“佳琦晚上好”“今天李老头的发型不错”“来啦来啦”，画面上的李佳琦也在热情地向观众问好：“大家好，我来喽！”，不时地挑出几条有趣评论做回应，如今在李佳琦直播间，这样的开场似乎已经变成了一种仪式感。
细数李佳琦和消费者之间的关系，不局限于销售人员和消费者，他们之间更多的情感联系，就好像李佳琦是一个懂她们的好闺蜜、认识了很久的好朋友。李佳琦会像一个懂自己需求的好朋友一样，在直播时给不同的人推荐适合她们的产品，也会劝同样的人不要乱花钱买不适合自己的东西。
因为直播电商这个窗口，更多的人认识了李佳琦。通过在李佳琦直播间一次次的购买，双方开始对彼此有了更多的了解，建立起了很强的信任感，这份信任随着时间的拉长，逐步从一到十，从十到百，从百到千万……直播中若有评论提及退休的传言，李佳琦会直接给出答案：不会退休，会一直陪伴所有女生：“就算到了七十岁还想继续做直播，以后年纪大了就卖老年鞋和拐杖”。
直播电商行业已经走过了7年，行业里几乎每天都有很多新人入场，在行业发展的大浪淘沙之下，李佳琦也获得越来越多人的关注和信赖。但，为什么是李佳琦？
直播间成消费者的感情寄托地
从“OMG，买它买它”，到“人间唢呐”，再到“李老头”，以及“理性消费快乐购物”……几乎每过一段时间，李佳琦都会拥有一个新的标签或者口头禅。在许多消费者的心里，李佳琦的存在早已不是日常生活中一个购物渠道那么简单，更多的是精神上的陪伴。
2020年年初疫情爆发，直播工作被迫中断，李佳琦在家休息了20多天。疫情后第一次直播，瞬间点燃了网友们的热情。直播结束后，一条名为“我的人间烟火气回来了”冲上热搜，是众多网友在评论李佳琦。有人说，“李佳琦都回来直播了，疫情是不是好转了”，还有人说，“终于，在冷清的家里看到一个熟悉的朋友，在晚上陪着我，突然觉得生活不那么孤单了”……
从那时起，李佳琦的直播间开始成为越来越多人情感的寄托之地。这条热搜对李佳琦的触动也很大，回忆当时看到热搜后的感受，李佳琦曾在一档综艺中公开表示：“相互的陪伴、相互的信任是很重要的。那个春节，大家不能出去，只能在家呆着，天天催我什么时候直播，当天播完，我在微博上看到大家的评论有被深深地感动到，那一刻我在想，哪怕有一天我一个东西也卖不出去我也依然会直播……现在的工作对我来说，意义大于利益。”
专业内容为消费者带来价值
李佳琦常说要保留自己的“人间烟火气”，是因为早年李佳琦在家里做直播，每次直播时，观众能从镜头中听到阿姨做饭、洗碗的声音，狗狗打闹的声音，看到阿姨拿着要晒的衣服从李佳琦背后走去，有时还能看到狗狗吃饭、打架，在李佳琦和“所有女生”眼中，这些就是“人间烟火气”的整体。
不少观众会把李佳琦的直播当成日常生活中的陪伴。有的女生下班回家会打开李佳琦的直播，把声音放到最大，然后干自己的事情；有的女生心情不好的时候点开李佳琦的直播间，把李佳琦的直播当作下饭菜，过一会所有负面的情绪便会烟消云散。
《她刊》对李佳琦的直播如此评价：“李佳琦似乎不再是一个电商主播。他的定时定点开播的直播，成了很多人不确定的生活里，一丝抓得住的确定性。很多即便不看李佳琦直播的人，在李佳琦恢复直播后，也莫名产生了一种家附近的大卖场恢复营业了的‘秩序感’与喜庆。人类难免需要从别人身上汲取力量，从个体望见众生。从一种不确定的生活里，夺取一种稳定生活的安慰剂。而李佳琦的直播间，或许就是这样一个存在——不一定能驱散寒气，但当寒冬里看见一个人卖力吆喝，总能感到一丝暖意。而这对很多在这个寒冬里瑟瑟发抖的普通人来说，已经是很大的慰藉。”
这段评价可谓精准地描绘了“所有女生”心目中的李佳琦直播间。
“以前我们的直播除了带货，更多的点是大家可以在我的直播间把她们的心情调整好，我的直播间有太多的关注点在数字上面，很多人会关注我创了多大的记录，或者这个数字有没有刷新之类。我很荣幸自己是在美腕上班，一开始我就跟老板达成了一致，这些数字一点都不重要，所以李佳琦直播间从来没有发过战报，我觉得这些没有意义。一瞬间的风光不是风光，我要做的是最持久的事情。”李佳琦说。
所以，为观众做更多有意义的事，带给观众更多陪伴，成为了李佳琦直播间重视的内容之一，尽管有些观众发现直播间因为变得规范少了很多乐趣，但能感受到的是，李佳琦直播间仍在努力保持一种独属于“李佳琦”的风格。
为了让大家在多个同类产品中找到最适合自己的那一款，李佳琦占用直播时间不带货，开设《李佳琦小课堂》，为消费者提供专业的购物知识；为了让大家可以第一时间了解到全球最前沿的潮流信息，李佳琦在直播间开设了《李佳琦新品秀》，搜集潮品好物，与消费者分享新品的信息；为了让消费者了解大促期间真实的谈offer情况，为消费者和品牌方搭建沟通桥梁，李佳琦和团队连续拍摄了两季综艺《所有女生的OFFER》……
陪伴，不止李佳琦
随着跟所有女生的交流越来越多，直播间里自然而然地出现了一些能够跟女生建立情感链接的美好事物。
早在李佳琦没有出圈之时，他的宠物“奈娃”在直播间就非常受欢迎，每天上播和下播前，奈娃都要在直播间“拜拜”，观众才会心满意足地离开。如果狗狗不出现，观众会不停地在评论区刷屏：“佳琦你的狗呢，我今天不是来看你的，是来看狗狗长得怎么样了。”
一次机缘巧合下，美腕的导演给李佳琦看了一个关于讲述治疗犬工作的视频，并询问李佳琦是否愿意参与治疗犬的宣传，从而吸引更多的人关注到那些需要帮助的人。李佳琦没有丝毫犹豫，“我要做，奈娃也要去做，奈娃家族也要去做。”在他看来，作为李佳琦的狗狗，奈娃也需要承担起社会公益性的责任，去帮助到那些需要帮助的群体。
于是，一档名为《奈娃家族的上学日记》的综艺诞生了，李佳琦团队找到治疗犬机构，带着奈娃一起学习治疗犬的相关知识，他希望用这种综艺的方式让更多的人认识治疗犬，希望让更多的养狗人士知道，自己的宠物也能发挥很大的作用。后来，李佳琦带着奈娃去到养老院和一些特定的学校，为老人和有认知障碍的小朋友送去温暖。在B站，这部综艺获得了8.4分的高分。
“我们也希望通过奈娃家族上学日记，把世间的百态，以及每个人的工种，这些事情让大家看到和收集到，在生活当中我们可能触及到的一些有意义和感人的事情，也可以通过综艺把它传递出去。”李佳琦说。
不仅仅是爱犬，李佳琦的母亲李文利也参与到了公益活动之中。起初只是为了照顾儿子李佳琦的起居，她跟着李佳琦一起参加了几场公益活动。但几场活动结束之后，李佳琦公益团队发现了李文利在公益活动中越来越多的闪光点，甚至发现她可以在公益活动中独当一面的能力。
后续，李文利便作为“李佳琦公益”的公益代表，先后前往江西景德镇、上海董李凤美健康学校、南岳阳平江县梅仙镇三里小学等学校参与公益活动，尽可能多地为孩子们创造良好的学习环境，帮助他们开阔视野、感受到来自社会的更多的爱。
2022年年底，李佳琦所在的直播机构美腕新开设了两个新的直播间，所有女生直播间和所有女生的衣橱直播间，新直播间的主播来自李佳琦直播间的助播，新直播间的开设意在满足消费者更多的需求，更好地服务消费者。陪伴也从李佳琦直播间延伸到了新直播间。
可以看到的是，无论是李佳琦还是美腕，陪伴的理念一直贯穿始终。透过直播间的这扇窗口，陪伴变成了消费者需要的时候给到合适的建议，观众情绪低落的时候给到的精神抚慰，以及给需要帮助的群体送去的温暖。