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昨日，区市监局联合区融媒体中心举办“3·15”新闻会客厅活动，发布2022年海门区全国12315平台投诉举报咨询数据，公布2023年消费维权年主题——“提振消费信心”。

去年，海门区全国12315平台共接收各类投诉举报咨询8577件，同比下降9.65%，市场监管部门共为消费者挽回经济损失160.51万元。其中，共接收投诉4903件，同比下降14.6%，主要集中在质量、售后服务、食品安全、合同等方面，投诉受理量较大的商品有家居用品、一般食品、交通工具等；共接收举报3674件，同比下降0.2%，举报量较大的问题主要有广告违法行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为等。

下阶段，区市监局将紧紧围绕“提振消费信心”这一2023年消费维权年主题，充分发挥市场监管职能优势，积极营造“放心、舒心、开心”的消费环境，推动海门区消费市场加快复苏。当好放心消费的“捍卫者”，在海门区开展民生领域案件查办“铁拳”行动，积极推进重点领域放心消费创建；用好消保维权的“工具箱”，建立健全12315平台纠纷解决机制，出实招为市场主体纾困解难、提振消费信心；架起消费公平“连心桥”，加强“消费维权服务站”规范化建设，全力营造“市场回暖、消费提质、服务升级”的消费环境。

（来源：海门区人民政府网站）