3月15日，春风和煦、阳光明媚，一片片金黄的油菜花和翠绿的麦苗像毯子一样铺满大地。在四川省德阳市罗江区略坪镇前龙村四组抽水房前，国网德阳市罗江供电公司略坪供电所的台区经理严春林正向抽水机手张丕全宣传农排安全用电知识。

“老张，千万要记住，只要电动机启动了，就一定要在现场守护，做到人走机停，否则若出现问题不能及时断电，可能造成电动机烧毁。”

“好的，谢谢你了严电工……”

今年以来，为扎实开展优质服务农村“三进”（进村、进组、进台区）工作，进一步夯实服务供区乡村振兴大业基础，当好供区农村经济发展的供电“先行官”，德阳供电公司积极采取多项举措，全力推进服务能力提升。

一方面，该公司结合重要节假日或季节性用电特点，及时开展用电检查和安全用电宣传活动。如在春节前，该公司就根据大量外出务工人员返乡的情况，组织了上门用电宣传和检查服务。而此次抓住本地春灌前的窗口期开展农排用电专项服务即是近期的重点服务任务之一。为此，德阳供电公司要求各供电所，组织台区经理们深入抽水站点张贴宣传海报，帮助检查电动机、开关等用电设施，同时与抽水机手面对面交流，宣讲用电抽水注意事项。

另一方面，该公司结合台区管理推行了供电网格服务。由各供电所综合考虑各个台区所处地理位置、客户数量、管理难易等因素后划分了62个网格，再将台区管理人员对应到每个网格担任网格客户经理，负责网格内的供电服务工作。在此基础上，积极采取督促网格客户经理加入村、社区和组的微信群、张贴网格服务卡等办法，让供电服务更加贴进基层、贴进群众。其中，网格客户经理进入微信群，旨在借助微信一定范围内的快速传播能力，及时将停送电信息、安全用电小知识等传送给广大群众；供电网格服务卡则以在表箱和台区人流密集区张贴的方式，公布网格客户经理电话、24小时报修电话、网上国网APP二维码等信息，让群众身边随处可见供电服务身影。

此外，德阳供电公司还进一步规范和强化了各个驻镇便民服务中心、驻村或社区党群服务中心供电服务点的管理，并通过线上派单、服务人员到现场接单、上传图片视频、明确服务时间、定位服务轨迹等措施具体落实。

曾杰