吃了网红自嗨火锅后,一家人上吐下泻,妻子死亡。近日,媒体报道一女子和家人吃自嗨锅后抢救无效死亡,网红火锅则在其网店展示出“标价176万致富款花蛤粉”图品,称是对相关事件的调侃。此事再次引发热议后,3月4日,自嗨锅微博发致歉声明称,事件系旗下运营人员非理性情绪宣泄,涉事人员已被辞退。

38岁女子吃网红火锅后死亡,怀疑因吃火锅导致中毒

2022年8月30日,38岁的陈女士花44.29元在“凤凌食品专营店”网购了4盒“自嗨锅蒜香花蛤粉”自热火锅。去年9月3日到货。

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同年9月7日晚,陈女士与女儿和母亲3人,共同食用了三盒自嗨锅。然而,当晚三人就出现呕吐、发烧、腹泻等症状。第二天晚6时,3人被送医救治,经医生初步诊断为食物中毒。

一周后,陈女士经抢救无效死亡,另两人医治后逐渐恢复。

司法鉴定中心和公安局鉴定书认为,不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”,导致陈女士急性中毒死亡的可能。

网店展示“176万致富款花蛤粉”,客服称是对该事件的调侃

今年2月,死者丈夫卢先生向媒体反映了自己的遭遇,并透露了最近一段时间,其向有关部门反映此事的经过和诉求。他已走法律程序解决问题,希望涉事公司赔偿其各类损失176万余元。

然而,媒体报道此事后不久,在该品牌在某网购平台旗舰店挂出一张宣传图,标注“标价176万致富款花蛤粉”,估计是怕吃瓜群众不了解事情原委,还配上该事件相关新闻报道。很明显是在讽刺去世女子家属借此事件以“索赔致富”。

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对此,自嗨锅客服人员回应称:该描述和图片是对相关事件的“调侃”,是为了让客户更直观了解事件真实情况。蒜香花蛤粉2019年底上市,截至事发,蒜香花蛤粉已在线上销售了304万桶,线下30万桶,均无类似投诉反馈。同产品批号检测结果也都是合格。

自嗨锅微博致歉,已辞退非理性情绪宣泄员工

此事引发舆情后,3月4日,自嗨锅通过官方微博发了如下致歉声明。洋洋洒洒近千字,还是没有逃脱员工背锅的老套路。

显然,声明还没发,网友已经猜到是这个结果。一个普通员工就可以直接发布这样毫无同情心的宣传图,是不是权限有点大?

而死者丈夫卢先生表示:他已走诉讼程序,目前正等法院开庭通知。其赔偿金额是按国家相关法律标准计算的。他认为:自嗨锅在发布图片侮辱妻子,这种做法太过分了,他后续也会走司法途径解决问题。

自嗨锅相继获多轮融资,如今估值已超十亿美金

公开资料显示:自嗨锅为杭州金羚羊企业管理咨询有限公司(下称金羚羊),成立于2018年5月22日,注册资本1.5亿元。目前,已完成千万级A轮融资,并获得B轮、C轮融资,如今估值已过十亿美金。

根据自嗨锅宣传显示:其公司已先后在河南、江苏等地已经建成15个工厂,在重庆打造了3万平方米的味觉中心,全部投资超20亿元。

自嗨锅品牌创始人曾是休闲食品连锁品牌百草味的创始人,目前还打造有臭臭螺、宅小厨、画面等多个子品牌。但自嗨火锅,最近接连出现食品安全投诉。在黑猫投诉上,网友对自嗨锅的投诉有370条,其中多为吃出不明毛发、虫子尸体、包装破损发霉等。其中,最让人心惊的是“发热包破损爆炸”。

该行为对家属造成伤害,家属依法提出相应精神赔偿

对此,法律界人士认为:自嗨锅在官方旗舰店发布这种图片有侮辱死者的意味。而电商平台作为广告发布的平台,对此具有审核和监管责任。

这种带有调侃、暗讽,甚至影射消费者索赔,表达对消费者索赔的不满,不仅缺乏同理心、同情心,也是对死者的侮辱,这种行为可能会对家属造成精神上的二次伤害,家属也可依法提出相应的精神赔偿。

就本案而言,既然双方各执一词,但最终还要走民事赔偿程序解决问题。但无论如何,受害人家属希望通过民事损害主张赔偿损失,这是受害人权利,商家不能以此进行炒作,更不能将此作为羞辱死者家人的噱头。

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