记者王文彬通讯员杨洪畔张燕燕
在2023年“315”国际消费者权益日即将到来之际，为积极响应中消协“提振消费信心”年主题活动要求，凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围，惠民县市场监督管理局、惠民县消费者协会与齐鲁晚报·齐鲁壹点滨州融媒中心联合组织开展惠民县“315”国际消费者权益日系列主题宣传活动，通过“典型案例发布”“315市场监管在行动”“你点我检”等活动，全方位守护消费者的合法权益。
【案情简介】
2022年12月13日，惠民县市场监督管理局接到惠民县的居民王女士来电咨询，其在拼多多平台网购了一瓶进口化妆品，收到货后发现化妆品外包装标签无中文标识，怀疑该产品有质量问题，咨询工作人员是否合理。
【处理过程及结果】
该局工作人员现场电话答复来电人，根据《化妆品监督管理条例》第三十五条 ……进口化妆品可以直接使用中文标签，也可以加贴中文标签；加贴中文标签的，中文标签内容应当与原标签内容一致。并建议来电人，根据规定网购产品可以申请七天无理由退换，来电人可通过平台申请退货退款。
12月15日，王女士再次致电我局，告知我们商家已给其退款，感谢工作人员的耐心解答。
【法律分析】
《化妆品监督管理条例》第三十五条……进口化妆品可以直接使用中文标签，也可以加贴中文标签；加贴中文标签的，中文标签内容应当与原标签内容一致。第六十一条 有下列情形之一的，由负责药品监督管理的部门没收违法所得、违法生产经营的化妆品，并可以没收专门用于违法生产经营的原料、包装材料、工具、设备等物品；违法生产经营的化妆品货值金额不足1万元的，并处1万元以上3万元以下罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额3倍以上10倍以下罚款；情节严重的，责令停产停业、由备案部门取消备案或者由原发证部门吊销化妆品许可证件，对违法单位的法定代表人或者主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以其上一年度从本单位取得收入的1倍以上2倍以下罚款，5年内禁止其从事化妆品生产经营活动：……(五)生产经营标签不符合本条例规定的化妆品。
【案例点评】
在生活中，化妆品消费热度持续走高，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，化妆品消费安全且不可忽视。惠民县市场监督管理局现发布化妆品消费提示，提醒广大消费者在购买化妆品时应留心，远离“美丽陷阱”。
消费者在购买化妆品时应注意以下几项：
一、如果购买的是国产化妆品，国产化妆品销售包装上应标明：化妆品名称、经营单位名称和地址、净含量、成分表、保质期（生产批号和限期使用日期或生产日期和保质期）、生产许可证号、产品标准号、产品合格标记等。
二、如果购买的是进口化妆品，进口化妆品销售包装应有中文标签，应标明：产品名称、原产国名或地区名、生产商、国内经销商或在华代理商的名称和地址、进口化妆品备案文号、保质期（生产批号和限期使用日期或生产日期和保质期）、净含量、成分表等。
三、如果购买的是育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑美白、防晒等9大类特殊用途化妆品时，不论是国产还是进口，产品包装上还应注明特殊用途化妆品批准文号。
四、化妆品包装上不得标注适应症、不得宣称疗效和使用医疗术语、不得明示或暗示有医疗作用。凡在标签、小包装或者说明书上违规宣传，如宣称“药妆”、“医学护肤品”的，不要轻信。
五、化妆品的最小销售单元应当有中文标签。标签内容应当与化妆品注册或者备案资料中产品标签样稿一致。
六、消费者不要使用美容美发单位现场制作的化妆品。
七、消费者如使用化妆品后皮肤出现红斑、丘疹、水肿、脱屑、色素异常、皮肤干燥、瘙痒、刺痛等疑似化妆品引起的不良反应时，应立即停止使用并及时前往医院就诊。
八、消费者购买化妆品时，应向经营者索取发票或电脑小票，以维护您的合法权益。
购买的化妆品，不管是特殊用途化妆品还是非特化妆品均可登录国家药品监督管理局网站（http://www.nmpa.gov.cn/）“查询”栏目查询产品的真伪，如有发现不符合要求的化妆品，或者疑似发生化妆品引起的不良反应时，可向12345、12315进行投诉和举报。