一、什么是幻觉？
幻觉是指在没有客观刺激作用于相应感官的条件下，而感觉到的一种真实的、生动的知觉。 最常见的幻觉是幻视和幻听，例如，看到一些并不存在的影像，或听到并不存在的声音。
路易体认知症人士更容易出现幻觉，不过其他类型的认知症人士也有可能出现幻觉。
相对于幻觉来说，认知症人士出现错觉是更为常见的。
二、什么是错觉？
错觉是由于大脑对外部刺激的错误分析而导致的知觉的扭曲，也就是“误解”了周围发生的事情。其实我们大部分人都会产生错觉，只是认知症人士会发生更多的错觉。
三、幻觉和错觉的影响因素
幻觉和错觉不单是脑部受损的结果，某些环境因素也会触发幻觉或者错觉，例如：墙壁上的图案、暗淡的光线、镜子或窗玻璃的反射、黑暗、阴影、电视或收音机里的声音，等等。
认知症人士的幻觉或错觉容易发生在光线不足的时候，比如黄昏或夜晚。如果他们有视力或听力的问题，也会增加出现幻觉和错觉的几率，因为他们可能意识不到自己有感知觉方面的缺损。
四、照护技巧
1、 如果认知症长者因为幻觉或错觉而感到困惑、害怕或焦虑，请先聆听他的倾诉，体会和认可他的感受，并尝试用平静和支持的方式来陪伴和安慰。
2、如果长者已经从幻觉或错觉的强烈感受中平复下来，你可以把他的注意力引向他感兴趣的活动，也可以带他去散步，或者换个房间坐坐。在光线充足、有熟悉的人陪伴的地方，可怕的幻觉或错觉往往会消退。
3、如果他经常“看见”已经逝去的人，你可以陪伴他一起回忆往事。
4、站在他的角度去观察环境，排查容易引起幻觉或错觉的环境因素，并加以改变。例如，如果房间里光线昏暗，那就换上瓦数大的灯泡，让光线变得充足。
5、确保他的眼镜或助听器功能正常，并且正确佩戴。
6、不去否认他所看到或听到的，而是询问他看到了或听到了什么，尽量去体会他的感受。
7、如果他在幻觉发作的时候不认识你是谁，甚至把你当作坏人驱逐、攻击，请不要解释。这容易使攻击行为升级。不要站在他的正对面——这容易让他认为你有攻击的企图；保持两米以上的安全距离，保护好自己不受伤害。
8、如果他的幻觉涉及到多种感官，或幻觉发作频繁、程度严重、时间持续数周、给他和周围的人都带来了痛苦，请立即去老年精神科，找到有认知症诊疗经验的医生寻求帮助。