最近网上有个非常有争议，也非常有“流量”的视频，让人看了觉得很不适。一位在抖音平台拥有近百万粉丝的女网红，在香港与内地全面通关之后赴港拍摄视频，她这次拍摄的主题就是“挑战在香港一天只说普通话会不会被歧视”。
其实不用看她这个影片的具体内容，只看到这个主题大家也应该能猜到会是什么结果。当一个人先入为主，带着这样的目的去拍摄视频的时候，那么就算说者无心，听者也会有意。
果然在她短短一天的行程中就遭遇了三次“歧视”。
比如其中一个片段是入住酒店，她在入住酒店之前事先请广东朋友以广东话联络酒店，提前问到按金为500港币。但当她以普通话办理入住手续时，则被告知是每晚500港币，入住需要交至少两天的钱，这让她感受到了“歧视”，最后入住两天的她被收取1000港币。
另外一个就是在餐厅用餐时给电脑充电被拒绝。
最后一个是在鞋店买鞋，被售货员要求把试穿过的鞋子放回原处。
这段视频发出之后，引来了两方论战，香港媒体就进行了逐条反驳，大意是之所以会让这位女网红感觉被歧视，主要是双方沟通不畅，另外有些香港基层的服务人员确实服务意识不佳，不仅仅针对讲普通话的大陆人士。
关于她个人的遭遇是否真的被歧视，我在这里并不想展开讨论了。我可以肯定的一点是：在香港确实存在“歧视”大陆人的情况，或者说是在对大陆人时有着莫名的优越感。
在这里我们也都不用装“外宾”了，这件事在大家心里应该都有一杆秤。
在大陆自由行还没有开通的时候，大部分大陆人只能通过影视剧来了解香港，那时香港的影视剧中就经常出现对大陆人的调侃甚至歧视。
1980年TVB播出电视剧《阿灿正传》，由廖伟雄饰演一位名叫“阿灿”的大陆来港青年，这位阿灿在香港人看来有点憨傻，没见过什么世面，闹出了不少笑话。
此后十几年，阿灿就成为了香港人对大陆人的特定称呼。
八九十年代香港经济腾飞，而大陆正处于改革开放初期，两地的经济差距巨大。当时香港大东电报局曾有一个广告，一名西装笔挺的成功男士，以权威的姿态向观众解说：“香港充满朝气、欣欣向荣，以国际金融中心的身份，把东西方的信息汇聚集散。”
也因此，香港人人如广告片中的成功男士一般，滋生出盲目自大的优越感，尤其在相对贫穷落后的大陆人面前，这种优越感就会成倍放大，阿灿、灿哥、灿妹等嘲笑性用语，构成了这一时期香港人对内地人的刻板印象与认识。
不过风水轮流转，大陆经济的飞速发展，让许多香港人选择北上“淘金”，由于这些香港人并不熟悉大陆的生活习惯和文化，面对大陆的变化没有足够的心理准备，也闹出了不少笑话，他们开始被人称为“港灿”。
2003年7月，为了挽救香港经济，开通了港澳自由行，给香港输送大陆游客，这也开启了大陆人与香港大规模的接触交流，从此香港再也不仅仅是电影里的东方之珠，而是可以自由前往的购物天堂。
当时有人是担心的，对港府高层说：“你好好考虑清楚了，我们不是不愿帮香港，只是担心我们这边门一打开是关不上的。日后那么多内地游客去香港有可能引起逾期居留及治安等问题，香港承受得了吗？”
现在回看这近20年的自由行历史，如果站在大陆人这边看，我们这么多游客去香港消费，是在帮助香港经济，是给香港送钱，香港应该把我们奉为上宾。
确实很多香港商家也是这么做的，在大陆人士的购买能力越来越强之后，很多香港门店对讲普通话的顾客非常热情，而那些讲粤语的本土顾客反而感觉遭到了冷落。
但在香港商家之外，还有一部分香港人对于大陆游客并没有表示欢迎。他们将香港的物价上涨、奶粉抢购、老店倒闭等等都归罪了大陆游客，其实这就是找了个替罪羊。
一个城市如果出现了这些问题，最应该承担责任的就是政府规划管理不力，最不该怪的就是来送钱消费的外地游客。这个道理应该很好懂吧？
这么好懂的道理，却很少有香港媒体出来给大家普及，更有一些香港媒体为了博取流量，对负面事件添油加醋，挑动港人对大陆游客的不满情绪，而大陆这边的媒体，对于香港的报道风向也在悄悄转变。
在97之后，大陆媒体对于香港报道有过一段甜蜜期，为了宣传回归之后香港的欣欣向荣，总是报道香港光鲜和正面的新闻，但是在最近十年，对于大陆游客在香港受到区别对待、香港高房价之下逼仄的居住条件、香港资本垄断的危害等等，这些负面新闻似乎成为了主流。
这就是内地和香港在文化差异下，双方难以消除的隔阂。
一国两制是具有大智慧的创举，为了安定港人的心，为了香港的繁荣稳定，“50年不变，50年后不必变”，保持了香港的社会制度和生活方式。
两种社会制度，自然就会造就有差异的文化。不要说香港和内地，就是内地各个城市之间，也会因为历史文化的不同，造成彼此间的误解和“歧视”，莫名其妙的“优越感”。
社会心理学里有一个概念叫“内群体偏好”，意思是说，如果我是A群体的一员，那么本能地就会把A群体看得好一些。因为我属于A群体，相应的我也很好。事实上，这样的误解是有些道理的。你看，我们在对他人形成印象时，为了提高效率节约资源，大多数时候不会把他人的所有信息进行加工，只是选取部分信息，而这部分的信息就包括了他属于哪个群体。比如我们倾向于认为东北人豪爽，喝酒都是对瓶吹，但其实那只是传说中的东北人。
文明社会和落后社会的差距，其中之一就是看谁能够跳出这种“内群体偏好”，用开放包容的心态对待外来人。
香港过去有过自大的时期，但随着时代的发展，大陆在经济上与香港差距越来越小，在经济上的优越感已然消散。而文化上的差异造成的隔阂，已经有越来越多的港人可以客观对待，这些年来歧视大陆人的情况也越来越少。至少我经常去香港，从来没有因为讲普通话而遭到歧视。
大陆需要香港这个“国际金融中心”作为特区，而香港更需要大陆广阔的市场和支持。大家都是中国人，没有高低之分，相互歧视只会让外人看笑话，更不能为了哗众取宠，刻意夸大对方的负面，不利于民族团结。