前不久,一位爱奇艺V6的年费会员表示,因3个设备同时登陆账号导致被封,想解封就要充值更贵的会员。不过,爱奇艺方面回应称,用户可通过自助修改密码来解除封停,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。而出现上述现象是由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面。

然而,在爱奇艺被轮番炮轰,已成前车之鉴时,腾讯视频又被曝出存在类似的情况。

据报道,河南的魏女士腾讯视频账号在一台平板和三个手机上登录时,导致账号被封禁。(账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看,只有两部手机在观看)。

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根据平台提示显示,系统将于2023年2月13日21:25:11自动解封,为了避免再次被封,需提前移除非常用非自有设备。如果想立即观看,可选择升级为超级影视svip,从而提升设备使用上限并立即解封。

魏女士表示,自己已经连续充值四五年的腾讯会员了,之前也有过多设备同时观看,但这是第一次遇到直接封号的情况。

据了解,同一腾讯视频 VIP 账号只允许本人在最多 5 个设备上使用,同一时间同一腾讯视频 VIP 账号最多可在 2 个设备上观看。超级影视SVIP则专享家庭设备共享特权,不仅支持 3 台设备同时播放,还支持 8 台设备24小时内在线。

腾讯视频客服就此事回复称,根据腾讯视频账号保护规则:超出上述范围使用的,一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号,请尽快登出非本人设备或修改账号密码,以免账号被封禁或再次被封禁。

第一次被封禁封号时间为 30 分钟,解封方法包括:手机号验证后立即解封;非 SVIP 用户,可开通 SVIP 立即解封;等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天,第三次延长至 7 天。同一账号解封后多次被封,系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施,同时有权收回该账号的 VIP 资格。

简言之,在腾讯视频平台,一个VIP账号只能在5台设备上用,并且同时只能在2台设备上用,超过限制的话第一次封30分钟,第二次封1天,第三次封7天,如果解封后多次被封可能会永久封号,并且收回VIP资格。

目前,各大视频平台会员登录规则如下,部分平台的用户若超出范围使用会有封号风险。

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今日,#多设备登录被封号合理吗#的话题引发网友热议。

网友表示,随着生活水平的提升,现在很多人手里都是一堆设备,两个手机,一个平板,一个笔记本,一个智能电视,隔三差五还会增加点其他的设备,难道要用户每个设备都开一个VIP?再者,一家人用一个会员账号也说得过去。

不过,也有网友认为,这是打击黑产、保护账号安全,也能维护平台方自身利益。从这个角度出发,限制登录设备是应该的。但做法缺乏温度,采取新设备登录老账号溢出而非封号处理会更人性化。在技术上要实现此举并不难,可平台却选择了破坏消费体验的做法。

所以,你觉得合理吗?

编辑:崔崔