假如你才提了新车几天，正开着车和家人美滋滋地驰骋在高速公路上。
突然，“哐当”！
你手下一滑，什么东西重重地砸在了大腿上，顿时你的大脑一片空白……
这可不是拍电影！这是真事儿！！
图片来源：Twitter
据外媒Insideevs报道，一位特斯拉Model Y车主在美国境内的高速公路行驶时，方向盘意外脱落。
图片来源：Twitter
所幸事发时周边没有其他车辆，他才能够将车辆安全停在路边，未造成人员伤亡及财产损失。
图片来源：Twitter
这位新车主名叫普雷拉克·帕特尔（Prerak Patel），在发生事故时，距离他喜提新车仅仅不到一周。
图片来源：特斯拉官网
随后该车主之后将方向盘脱落的照片放在社交媒体上，立刻引起了广泛关注。
事故发生后，他的车辆被特斯拉官方拖走进行修理。
但令人不解的是，特斯拉服务中心似乎要让帕特尔对这个问题负责，最初向他收取103.96美元（约合701人民币）的维修费用。
图片来源：Twitter
方向盘脱落可不是小问题，一失控很容易就出人命！
但看到这毫无歉意、更别提诚意的操作，鸭鸭属实也是没想到……
然而，当他在特斯拉首席执行官埃隆·马斯克的推特上发布了他与特斯拉服务互动的截图和最初的账单后，服务中心最终撤销了维修费用。
图片来源：Twitter
帕特尔表示，他已经对特斯拉失去了信心……
接着，帕特尔在网上继续讨论谁应该对这样的问题负责，以及应该如何处理。
他还担心汽车的安全，向媒体表示：
“我的主要诉求是确保发生在我们身上的事情以后不会发生在任何其他家庭身上，他们应该对此进行调查，并保证这样离谱的事情不会再次发生。”
为此，帕特尔在推特上发起了一项投票，询问人们是选择接受更换方向盘的Model Y，还是期望特斯拉为他提供一辆全新的汽车。
结果显示，83%的用户都选择了要求特斯拉提供一台新的Model Y，而不仅仅是更换新的方向盘。
图片来源：Twitter
有网友直接艾特了马斯克：
你现在是把所有的时间都花在推特（花式搞钱）上了吗？瞧瞧你这特斯拉的质量！
图片来源：Twitter
随着越来越多的网友参与热议，特斯拉官方顶不住网络舆论的压力，最终决定全额回购这台车。并承诺在重新交付全新Model Y给车主之前，会安排另一台同款车型给车主代步。
图片来源：Twitter
这还没完，更逗的来了。
该公司还给帕特尔发了一封信，表示车辆没有缺陷或不合规，它实际上不承担责任。
回购车辆和相关售后服务只是出于“善意”，而非“义务”。
图片来源：Twitter
好「善良」！
好「感动」！！
好「人性化」！！！
语言的艺术，算是被你特斯拉彻底给玩明白了……