浙江杭州的茅同学在英国读研，近期报了去土耳其的跟团游，因土耳其地震便向旅行社取消了出行，结果8500元的费用旅行社只退2500元。茅同学介绍，8500元7天旅行，包括土耳其境内的3个城市之间的航班、酒店、用车、导游等费用。旅行社工作人员称，有约定说出行前3天内取消是不退费的，2500元已经是酌情处理了。茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因，航空公司全额退费，但旅行社却只能退3成。
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很明显，茅同学是受地震影响才取消旅游出行的，属于不可抗力的事件。
不可抗力事件通常包括两大类：一类是自然观象，如地震、台风、水灾、旱灾等;一类是社会现象，如战争、政变、政府封锁禁运等。此外还有一种是政府行为，是指当事人在订立合同以后，因政府当局颁布新的政策、法律和行政措施而导致合同不能履行。
《民法典》第五百九十条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本案中，按照《民法典》规定，受地震影响，旅行社要退还茅同学部分或者全部的旅行费，但旅行社只退3成，确实有点太少了。
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